Тренинг по продажам для B2C сегмента

Активная форма обучения. Развитие навыков доверительных, консультационных продаж клиентам B2С. Адаптация под специфику вашего бизнеса. Полная проработка навыков. А главным моментом является глубоких анализ участников и компании ДО и ПОСЛЕ тренинг программы. Тестирование по направлениям знания/ навыки/ бизнес- результат!

Программа:

Тренинг программа содержит 60% практических упражнений. Каждое упражнение формируется под вашу специфику с учетом диагностики участников ДО тренинга.

Содержание:

1. Настрой. Знакомство с группой и формирование позитивного настроения и настроя на продуктивную работу. Прогрев группы с учетом особенностей обучения взрослых.
2. Подготовка при работе с клиентами. Рациональная и эмоциональная. Что должен знать и к чему быть готов менеджер/ консультант при работе с клиентами. Разбор эмоциональных состояний продавца и клиентов. Как вызывать доверие и почему так важно самому находиться в состоянии и ресурсе (энергия/ настроение).
3. Двигатели продаж в современном мире. Какие особенности расположения продукта существуют и почему важно учитывать детали. Активные и импульсные продажи.
4. Установления внимания с клиентом B2C сегмента. Техники и методы первого впечатления, малого разговора и инфоповодов для общения с клиентом. Каналы трансляции имиджа.
5. Как выявить реальный интерес клиента. Узанть потребности и предпочтения. Что важно учитывать при выявлении потребностей. Почему это поможет установить доверие и как повлияет на сумму чека.
6. Как пробудить желание к покупке. Презентация товара в лучшем свете. методы и способы эффективной, убедительной презентации. Как говорить языком выгод и закрывать потребности клиентов по пирамиде Маслоу.
7. Как завершить покупку. Методы и способы ускорить принятие решения. Как работать с возражениями и сомнениями клиентов. Какие способы наиболее экологичные и эффективные.
8. Практика, практика и еще раз практика.
9. Завершение и рефлексия.

Преимущества:

Бизнес- тренер с реальным успешным опытом. Развиваю навыки продаж и работаю на высоком эмоциональном градусе.

Опыт:

Работа по обучению и развитию с различными компаниями B2C сегмента. Такие как Hoff; РЖД; НОВАТЭК; НИКС; МЕДЛАЙФ; BARBER и т.д.

Ресурсы:

Использую все современные технологии и инструменты по обучению и развитию.