Тренинг по коммуникации

Устали от  несвоевременного выполнения задач, от частых конфликтов в коллективе из-за недопонимания сотрудников? Все дело в их навыках коммуникации  - умение слушать и слышать, задавать уточняющие и проясняющие вопросы, управлять эмоциональным состоянием. Предлагаю пройти обучение по коммуникации для налаживания делового общения и кроссфункционального взаимодействия  в компании. Как известно, хорошо выстроенные коммуникации напрямую влияют на построение бизнес процессов. А налаженный бизнес процесс влияет на финансовые показатели компании.

Программа:

Тренинг по коммуникации может включать следующие модули:
   •    Изучение основ коммуникации: активное слушание, умение задавать вопросы, четкое и ясное выражение мыслей.
   •    Разбор невербальной коммуникации: жесты, мимика, тон голоса, телодвижения, умение читать и правильно интерпретировать невербальные сигналы.
   •    Анализ психотипов людей и особенностей взаимодействия с ними, умение адаптировать стиль общения.
   •    Отработка навыков установления контакта, создания доверительных отношений и продуктивного взаимодействия.
   •    Методы ведения беседы, убеждения без навязывания мнения, развитие навыков аргументации и презентации своих идей.
   •    Техники управления эмоциональными состояниями и стрессом в процессе общения.
   •    Навыки разрешения конфликтов, умение понимать и учитывать точки зрения других людей.
   •    Практические упражнения, ролевые игры, обсуждение реальных кейсов, саморефлексия и обратная связь.
   •    В деловом тренинге — навыки ведения переговоров, проведения совещаний, управления командой и взаимодействия с подчиненными и руководством.

 В каждом конкретном случае тренинг разрабатывается в соответствии с вашей задачей в данной теме.

Опыт:

КЕЙС- запрос от нефтяной компании. Провести тренинг с целю  улучшить способность сотрудников к эффективному взаимодействию, развитию эмпатии, пониманию мотивов и потребностей собеседников, повышению профессионализма и коммуникативной культуры в рабочей среде.