Тренинг "Обратная связь от А до Я". Модуль №2

Организация и проведение корпоративного тренинга по   по обратной связи. Навыки обратной связи в работе и жизни. Методы и способы обратной связи. Практическое применение в разных ситуациях.

Программа:

1.  Обратная связь. Правила предоставления, варианты структуры (Лицом к лицу; экологично; без переходов на личность; языком фактов; соблюдая баланс). Ситуативная положительная и корректирующая обратная связь. Практическое упражнение в парах, принцип карусели. (Знания и практика по ситуативной положительной и корректирующей обратной связи. Научатся использовать слова-мотиваторы, хвалить, подчеркивать значимость, выражать признание. А также использовать стоп-фразы, корректировать действия, ставить рамки, подчеркивать важность перемен, менять восприятие и направлять в нужном направлении визави).
2.  Наставничество и коучинг в обратной связи. Критерии (форма подачи; ответственность). Плановая, развивающая обратная связь. Баланс фактов, методы и структура. Практическое упражнение.
3.  Рефлексия. Подведение итогов. Групповое командное упражнение: круг обратной связи А4. (Общее подведение итогов. Общая синхронизация и рефлексия. Выполнение по часовой стрелке в кругу участников.  Карусель обратной связи.

Опыт:

БумХимИнвест, Грайф, СГК, МК Электро