Тренинг "Личностные состояния в коммуникации. PCM- модель"

Предлагаю вашему вниманию организацию и проведение тренинга  для обучения и развития персонала вашей компании по следующей теме : "Личностные состояния в коммуникации. PCM- модель". Как осознанно выстраивать успешную деловую коммуникации с кем у годно и когда угодно. Прогнозировать поведение визави. Подбирать модель коммуникации с учетом типов личности.

Программа:

Программа тренинга "Личностные состояния в коммуникации. PCM- модель".

Содержание:

1 день, 8 часов.

1. Знакомство, welcome board. Настрой на работу. Трейлер 1 "Мое эмоциональное состояние зависит?" От меня/От других. Трейлер 2 "Улучшить навыки эффективной работы в конфликтах будет?" Легко/Сложно.

2. Транзактный анализ личности. Три эго состояния (родитель/ взрослый/ ребенок). Действия, мысли, чувства на каждом из этапов. Поведенческие индикаторы. Практическое упражнение.

3. Вербальные, паравербальные и невербальные проявления. Коммуникация без стресса. Модель коммуникации +/+.

4. Треугольник Карпмана. Жертва/ Преследователь/ Спасатель. Состояния в коммуникации.

5. PCM (process communication model). Теория драйверов. Типы личности и посекундная модель поведения визави. Прогноз поведения. Динамика и статика отношений. Практическое упражнение.

6. Матрица взаимодействия. 4 окна, рациональное и иррациональное мышление. Форма выражения мысли имеет большее влияние, чем содержание.

7. Окно в стресс. Этажи коммуникации. Уровни стресса (эустресс и дистресс).
Практические упражнения на коммуникацию в группах и парах.

8. Деловые, практические кейсы. Рефлексия, подведение итогов. Формирование ключевых выводов и определение дальнейших шагов.

Опыт:

Стеклотех, Rodvig, Симпл Интериос, СтатусПрофДевелопмент, Мейджерпак, Бумхим, Грайф, Улампэк, Тандер