Создание сценариев или алгоритмов продаж

от 15 000 до 150 000  ₽

Предлагаю услуги по созданию сценариев или алгоритмов продаж. Все знают классику жанра, выраженную в пяти этапах продаж:

1. Установление контакта.
2. Выяснение потребностей.
3. Демонстрация или презентация.
4. Работа с сомнениями (возражениями).
5. Закрытие сделки.
6. Дополнительный - Сервизация.

Но почему-то этого бывает недостаточно. Да и заказчики хотят, чтобы была учтена специфика в продажах.
Эту специфику можно учесть тремя способами:

1) у тренера или разработчика алгоритмов есть либо собственный опыт, либо опыт создания таких алгоритмов в аналогичных компаниях;

2) выйдя в поле и наблюдая и анализируя тренер-разработчик учитывает нюансы и особенности, присущие именно этому бизнесу, этому товару и этой територии продаж;

3) эти данные разработчик получает грамотно и дотошно проведя интервьюирование разных редставителей компании.

Все три способа мне известны и применялись либо по отдельности либо в различном сочетании друг с другом. Например, нахождение в зале call-центра позволило скорректировать как сами базовые скрипты, так и варианты их применения с так называемыми "речевыми помощниками". Продажи мебели Премиум-класса нужно было прочувствовав накал работы продавца в зале шоурума. Конечно же, каркас и база остаются, но именно детали могут определить успех или неуспех.

У каждого вида бизнеса свои нюансы продаж. Свои алгоритмы, которые иногда выходят за рамки классической схемы этапности в продажах. Порой нужно делать ставку на "переворачивание" этапности с ног на голову, начиная именно с сервизации и завершая ее пониманием кто к вам пришел.

Однако нестандартность продажных технологий должна быть четко индикатизирована.  Действовать по наитию здесь может оказаться слишком дорогим. 

Что будет индикатором того, что этому клиенту важно имено расположить к себе от стакана чая, до мягкого кресла, а другому важен деловой разговор без лишних лирических отступлений.

Что за эмоциональные кнопки по Кролару (Алчность, Тревожность, Комфорт, Привязанность, Гордость, Новизна) могут нам понять на что и как нужно нажимать, чтобы мелодия продаж запала в душу и понравилась клиенту?

Две важных составляющих единогопроцесса: доверие и аргументы (осознание ценности). Как придерживаться баланса?

Необходимо вникнуть в особенности продукта, складирования его, принятых способов продаж. Проанализировать успешные продажы, выделив из них стрержневые факторы успеха и на основе их прописать варианты сценариев успешных продаж.

Эти сценарии и алгоритмы нужно отработать до автоматизма в навыковых тренингах. Это и будет внедрение эффективных алгоритмов продаж именно для вашей компании. 

Продажи по телефону, продажи в торговом зале, продажи премиум-класса или медиум-разряда, продажа через прилавок или через продавца-консультанта. И все это внесет правку в сценарии продаж именно для Вас.

Алгоритмы не могут быть созданы сразу идеально (если только не совпадет уникальный опыт создателя в прямом и переносном смысле). Очень часто требуется "обкатка", зондаж, дающий информацию о том, насколько работающими создали сценарии (синопсисы) или алгоритмы и скрипты для отдела продаж.

Об авторе:

Компания "BIRC", Корпоративный университет ОАО "РЖД", "Корпоративная Академия "РОСАТОМ", " GE" , "Esquesito", "Di Maestro", "Mon Platin", " Panorama Ритейл", "ЧТО НАДО!", "MEKRAN", "ИНКА-центр", Холдинг "ДИАНА", "Целлюлозный завод Питкяранта", АРХБУМ, Торговая сеть магазинов "БУМ" и др.

Проведение бизнес-тренингов и деловых игр.
Оценка персонала
Курация работы кадровой службы в полном объёме

2001-2002 г. - Программа подготовки управленческих кадров для предприятий народного хозяйства РФ (Президентская программа).

1999-2001 гг. - Академия государственной службы при Президенте РФ 
( г. Санкт-Петербург.) Специальность: Государственное и муниципальное управление. Квалификация: менеджер. Диплом с отличием.

1986-1994 гг. - Архангельский государственный медицинский институт. Факультет - лечебное дело. Квалификация - врач-лечебник.

Клиническая интернатура по специальности: психиатрия, психотерапия, психология.

Стажировка и обучение в Швеции по программе «Новые менеджеры для России». Эксперт Российско-Шведской ассоциации менеджеров.

Рассмотрю любые варианты

<p>Гибкость, мобильность, профессионализм, опыт.</p>