Создание корпоративной культуры Ух!Ты Сервис

А вы знаете, что носителями корпоративной культуры в компании являются абсолютно все,включая уборщицу и курьера.
Тренинг о том, как создать в компании оптимальную среду, помогающую бизнесу развиваться

Для руководителей; Для менеджеров.

Продолжительность: до 4 часов.

Количество участников: от 10 человек.

Программа:

О чем узнают участники:
Почему корпоративная культура – это основа управления компании;
Должен ли руководитель разделять ключевые ценности компании.

Чему научатся:
Оценивать реальный уровень корпоративной культуры в своей компании;
Выявлять и исправлять ошибки на каждом этапе внедрения корпоративной культуры.

Преимущества:

Федеральный спикер, эксперт в сфере СЕРВИСА, ЛИДЕРСТВА, ПОЗИТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА и УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ. 

Автор бестселлеров: «Ух ты! Сервис!», «Разгневанный клиент, я люблю тебя!»,   «Зловредные советы», лидеров бизнес-премии «Деловая книга года в России» с 2017 по 2019 годы. 

В 2016 году по решению Европалаты (Eurochambers) награжден дипломом за вклад в развитие Профессиональных услуг.

Лучший тренер России 2018 года в сфере построения корпоративной культуры и внедрения культуры сервиса по итогам конкурса Всероссийского потребительского рейтинга.

Опыт:

Проводили множественные тренинги и мастер классы по всей территории РФ, Бенлоруссии и Украины.

Санкт-Петербург, Москва, Астрахань, Новосибирск, Ижевск, Кемерово, Краснодар и др.

Гродно, Киев и др.

Основатель и президент компании Объединенная Консалтинговая Группа (ОКГ) с 1993 года.

Более 15 лет лично занимается совершенствованием корпоративной культуры и развитием сервиса в компании. Сегодня ОКГ —  команда из 70 ведущих специалистов в области юриспруденции, экономики и финансов.

С 2009 года разработал более 30 уникальных курсов и программ для бизнесменов, руководителей и менеджеров о продающем сервисе, управлении конфликтами, позитивных отношениях и построении устойчивой власти в компании.

Провел более 200 обучающих семинаров и тренингов для руководителей, владельцев бизнеса и менеджеров из России, Белоруссии и Украины.

Ресурсы:

НАПРАВЛЕНИЯ  ПРОГРАММ

Тренинги, семинары, мастер-классы, а также вебинары.