Репутационный менеджмент

по договоренности

И в бизнесе, и в политике всегда много конкурентов, борющихся за репутацию пространства, за клиентов, ресурсы, рынки сбыта или голоса избирателей.. И соревнование это весьма жесткое - всегда найдется тот, кто воспользуется ошибкой (независимо от того, обосновывается ли эта ошибка, влияющая на внешнюю репутацию, необходимостью учета внутренних реалий или нет). Участвовать в этом соревновании нужно не по "внутренним понятиям", а по правилам, сложившимся десятилетиями в международном репутационном менеджменте.

Данный курс рассчитан на руководителей и менеджеров политических и общественных организаций, депутатов различных уровней.

Продолжительность курса - 16 академических часов

Цель курса

Получение представления о системном подходе к процессу управления репутацией, как самостоятельному виду профессиональной деятельности.

Содержание курса

Что такое ПиАр
Реклама, как способ информирования
Воздействие на мнение
Виды профессиональной работы
Что такое репутация (работа с мнением)
Объекты (получатели) репутации
Способы формирования репутации
 
По окончании курса  Вы:

• Сможете проводить анализ своего продукта и использовать результаты анализа при подготовке к продаже.
• Научитесь выявлять возможные потребности потенциальных клиентов.
• Будете эффективно определять цели каждого предстоящего контакта с клиентом.
• Станете планировать ход разговора с клиентом и управлять им.
• Сможете эффективно использовать технику задавания вопросов.

Методы ведения курса

Курс предусматривает большое количество проблемных ситуаций для решения в малых группах, ролевых и деловых игр.

Предусмотрена видеосъемка отдельных фрагментов курса и их анализ