Развитие навыка обратной связи ( Feedback)

Одно или двухдневный тренинг по развитию навык обратной связи.

Проводится в любом формате: для ТОП-менеджров, для руководителей сренего звена, для сотрудников компании в целях совершенствования горизонтальных коммуникаций.

Тренинг проводится в ировой форме. Все кейсы созданы на основе реальных бизнес-ситуаций.

В тренинге используется авторская деловая игра FEEDBACK - Обратная связь.

Программа тренинга

Основыне модули программы:

1. Поняте обратной связи. Области применения, цель, значение. Качественная обратная связт как способ повышения бизнес-результатов компании
2. Виды обратной связи, алгоритмы обратной связи.
3. Деловая игра: Feedback
4. Работа с реальными бизнес-кейсами участников
5. Практика «Карусель» - как создать свой кейс
6. Алгоритм отаотки кейсов
7. Качественная обратная связт как способ совершенствования корпоративной культуры организации - создания саморазвивающейся динамичной внутренней бизнес-среды.

До 90 % руководителей при проведении оценок и аттестаций показывают неумение давать обратную связь. Давать обратную связь мешают еще и убеждения, такие как: «хвалить нельзя – захвалишь, зазнается», «зачем хвалить, они и так все знают сами», «если сотрудник напортачил, то что с ним церемониться»?

Но это только заблуждения, ограничивающие установки. Перед тем, как дать обратную связь сотруднику, нужно задать себе 2 вопроса:

Зачем я предоставляю обратную связь? и

Как это поможет человеку?

И только после этого, вооружившись соответствующим алгоритмом обратной связи подготовить ее, потренироваться говорить без эмоций, чему и можно научиться на этом тренинге.

Преимущества:

Опыт управления человеческими ресурсами, обучения и развития персонала и более 20-ти лет

Специализация:

• Психология отношений
• Консалтинг и обучение персонала
• Разработка концепции и организация работы корпоративных учебных центров
• Организационный и кадровый консалтинг, ассесмент
• Разработка и адаптация программ обучения к специфике бизнеса компаний-заказчиков – более 50-ти тем для 20 отраслевых рынков
• Проведение корпоративных семинаров и тренингов
• Коучинг
• Дистанционное обучение: разработка дистанционных курсов и проведение вебинаров
• Геймификация
• Разработка и создание деловых, навыковых, психологических и трансформационных игр.

Ключевой принцип работы: целостный подход к бизнесу компании-клиента и личностный подход к задачам участников тренинга.

Опыт:

Основные проекты:
ОАО Новолипецкий металлургический комбинат (НЛМК), ОАО «Южная телекоммуникационная компания» (связь), ЗАО Охранные системы «Гольфстрим» (безопасность бизнеса), ЛОРЕАЛЬ, Фармоникс (бренд Фрау Шмидт), БДО ЮНИКОН (юридическая компании), СБЕРБАНК,  Финансовая Корпорация "УРАЛСИБ", Компания Ферросан(фармацевтическая компания), Кадровое агентство КОНТАКТ, Туроператор «ПЕГАС», Страховая компания «Ингосстрах», ОАО «МегаФон» (телекоммуникации), ГК «Формоза» (производство и продажа компьютеров), ПАО Сбербанк,  «Исследовательская компания «КОМКОН» (маркетинговые исследования), «Сименс Бизнес Сервисез» (ИТ-услуги), ООО «Илим Палп Энтерпрайз» (лесопромышленная корпорация), Издательский дом «Главбух», Издательство «Экономическая газета» (газета «Экономика и жизнь», ИД журнала «Здоровье», Банк «Возрождение, Компания «Л.Арго» (продажи детского питания и натуральных травяных чаев «Органик», Страховая компания «РЕСО-гарантия», ЗАО «Ариада» (производитель торгово-холодильного оборудования), ЗАО «Лебедянский», Компания «Амалит» (производство полиграфии и сувенирной продукции), АК Хаази (официальный поставщик в Россию продукции немецких брендов Бюбхен и Нук), НУГА Бест (медицинское оборудование), «Фольксваген Групп Рус»  и многие другие.

Ресурсы:

Есть все ресурсы. МОжно обучаться очно или дистанционно.