Развитие базовых управленческих навыков и управленческий цикл

от 50 000 до 80 000  ₽

Тренинг предназначен для руководителей, желающих развить свои управленческие навыки. Опыт прохождении лидерских и управленческих тренингов приветствуется. Курс может быть также полезен специалистам, рассматриваемым на замещение управленческих должностей.

Задачи обучения:

• Ознакомление с основными современными управленческими теориями. 
• Развитие навыков руководства персоналом. 
• Разбор и оценка существующих в компании приемов управления. Определение их эффективности и при необходимости внесение коррективов.

Теоретическая часть включает изучение модели «Управленческий цикл» и других смежных моделей. 

Практическая часть тренинга дает участникам базовые навыки работы с подчиненными сотрудниками. 

Программа:

Управление сотрудниками

• Суть управленческой деятельности 
• Понятие управленческого цикла – шаг и инструменты 
• Построение управленческой оболочки 
• Тестирование участников на склонность к управленческой работе

Планирование результатов деятельности

• Понятие планирования
• Какая информация нам нужна для планирования?
• Планирование «от замысла» и «от рынка»
• Точность планирования
• Анализ деятельности сотрудника и его загрузки
• Анализ рынка и вероятности выполнения плановых показателей

Постановка целей для группы и для сотрудника 

• Откуда берутся цели?
• SMART-модель постановки целей:
  • теоретические основы
  • плюсы и минусы модели
  • практика применения
• KPI сотрудников – мощный инструмент управления
• Распределение задач между сотрудниками
• Расстановка приоритетов сотрудникам
• Практикум постановки целей группе и сотруднику
• Case study

Команда

• Что такое команда. Определение
• Работа в команде:
  • плюсы и минусы
  • особенности организации
• Управление деятельностью команд:
  • особенности постановки задач при длительном времени их выполнения
• Культура в команде
• Постановка командных целей
• Модель smarter
• Командный контроль и обратная связь в команде

Контроль

• Понятие контроля
• Какие контроли бывают. Типы контроля:
  • результативный - финальный
  • процессный
  • промежуточный
  • периодический
  • выборочный
• Периодичность контроля
• Виды контроля:
  • по результату
  • по объему выполненной работы
  • по качеству выполненной работы
  • по компетенциям сотрудника
• Опасности чрезмерного контроля

Обратная связь сотруднику

• Что такое обратная связь? Определение и понятие
• Модель предоставления обратной связи
• Какие формы обратной связи бывают:
  • индивидуальная
  • коллективная
  • авансовая, развивающая
  • корректирующая
  • устная 
  • письменная
• Необходимость обратной связи
• Потребности сотрудника в руководстве

Мотивация персонала

• Теория мотивации Герчикова
• Определение собственного мотивационного профиля.  Тест 
• Мотивационный процесс:
  • элементы и составные части
  • последовательность процесса
• Значение социального аспекта в мотивации
• Как повысить мотивацию и снизить риск демотивации персонала: 

- рекомендации и советы

• Практикум по проведению мотивационных бесед с подчиненными. Упражнение

Обучение и развитие

• Понятие педагогики и андрагогики
• Как учатся взрослые?
• Понятие компетенций. Соотношение компетенций и навыков
•  Когнитивные и не когнитивные навыки 
• Циклы обучения
• Как можно обучать сотрудников:
  • тренинги
  • рабочие задания
  • делегирование
  • невыполнимые задания
  • командные задания
  • наставничество
• Соотношение мотивации и компетентности. Как определять и как действовать
• Влияние управленческой оболочки на поведение сотрудника

Процессы

• Что такое процессы
• Как они описываются
• Чего позволяют достичь и какие ограничения налагают
• Как описываются процессы
• Теория ограничения систем (ТОС)
• Основные положения теории
• Анализ потоков в компании и обнаружение «узких мест»
• Анализ затруднений в прохождении потоков
• Составление дерева затруднений
• Составление дерева потенциальных разрешений затруднений 
•  Разрешение противоречий

Оптимизация процессов и планирование 

• Понятие планирования
• Какая информация нам нужна для планирования?
• Точность планирования и оптимизации
• Анализ деятельности сотрудника и его загрузки
• Оптимизация загрузки – типизация и шаблонизация процессов
• Создание образцов и стандартов деятельности
• Отказ от не профильной деятельности
• Организация очередей и приоритизация заданий

Процессы массового обслуживания

• Понятие и определение системы массового обслуживания
• Элементы системы массового обслуживания
• Параметры, описывающие систему
• Понятие потока и каналов обслуживания
• Ограничения по длине очереди
• Ограничения по времени ожидания
• Описание процессов деятельности
• Какими средствами необходимо пользоваться при описании процессов

 Курс заканчивается подготовкой программы собственного развития      

Результат
1. Структурированное понимание принципов эффективного руководства персоналом

2. Осознание и оценка собственной предпочитаемой стратегии управления людьми

3. Знания и навыки использования эффективных подходов и моделей в управлении персоналом
4. Повышение качества принимаемых управленческих решений

Преимущества:

Тренер-практик. Более 14 лет опыта ведения тренингов и консультирования компаний. Преподаватель в РАНХиГС, Moscow Business School. Разрабатываю авторские курсы, пишу книги. 

Специализация: Управление продажами, Стратегия, Маркетинг и продажи, Управление компанией. 

Провожу тренинги по всей России и СНГ в формате online и offline. Оказываю посттренинговую поддержку.

Опыт:

Cisco"

"Canon"

"Юралс Кэпитал"

Ресурсы:

Формат обучения может быть любым. Online или offline тренинг, полноценный двухдневный тренинг или курс-интенсив. Индивидуальное обучение руководителя компании или тренинг для большого количества сотрудников.