Разработка инструкций, регламентов, формирование баз знаний для обучения и адаптации сотрудников

от 30 000 ₽

В современных реалиях роль систем обучения и адаптации в компаниях растет с каждым годом. Найти компетентных сотрудников на рынке – огромная проблема. Поэтому очень важно иметь настроенные процессы и понятные рабочие инструкции.

Часто в компаниях процессы не регламентированы и знания передаются от работника к работнику, при увольнении – теряются.

Бывает, что регламенты есть, но ими никто пользуется по следующим причинам:

недостаточно подробны / слишком подробны
написаны сложным языком / трудны для восприятия
актуальность не поддерживается
хранятся на локальных устройствах работников или распечатаны
работники используют разные версии.

Инструкции и регламенты – это важная часть системы обучения и адаптации, наличие которых влияет на стабильность и квалификацию коллектива.

Я работаю с информацией через интервью с руководителями и исполнителями. В ходе общения выясняю характеристики документов:

Полнота
Легкость восприятия
Системность (стыковка инструкций со смежными процессами) – такое бывает, когда есть проблемы с распределением функционала

После анализа существующей документации, совместно с владельцами процессов принимаю решение о необходимых действиях, приступаю к реализации.

Систему регламентов и инструкций можно создать в виде электронных или бумажных документов, но я рекомендую формировать базы знаний - этот вариант защищает от версионности документов и обеспечивает легкий поиск и быстрый доступ к необходимой информации.

Опыт:

Разные регламенты и инструкции писала на протяжении всей своей трудовой деятельности.

В рамках консалтинга писала инструкции для торговых и производственных компаний по работе в 1С и Битрикс24, по организации внутренней и внешней логистики, по закупкам, по работе с маркировкой Честный знак, по договорной работе и другие.

Для трех компаний формировала базы знаний на корпоративном портале Битрикс24 с разнообразной информацией: о компании, продукте, инструкциях по работе и правилах поведения.

27 0 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345

Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме

Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных

Рейтинг в подразделах

KPI	49 место
Консалтинг	110 место
Обучение	114 место

Работает удаленно
Услуг 8
Опыт более Более 15 лет
Профильное образование
Сертификаты - 7

Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?

Категории по теме

Тренинги для адаптации персонала Адаптационные тренинги Обучение нового персонала