Мерова Анастасия
бизнес-тренер
Москва
6 лет опыта
Отзывы 0 0
13 февраля 2020

Эффективные продажи

от 15 000 рублей до 25000

Цель тренинга: сформировать осознанное понимание у сотрудников отдела продаж процесса принятия  клиентом решение о покупке. Научить сознательно применять техники продаж через воронку продавца.

Тренинг предназначен для менеджеров по продажам в сфере В2В, В2С, работа с дилерской сетью (привлечение и удержание), телефонные продажи (теплые и холодные звонки).

Пример программы.
1. Типология продавца:

  • Типология продавца. Выбор стиля работы продавца.
  • Качества уверенного продавца и осознание зон своего развития.

2. Отношение менеджера по продажам к цене:

  • Формирование понимание стратегии win-win через метафорическую деловую игру
  • Правила работы с ценой

3. Как клиент принимает решение о покупке:

  • Деловая игра: Что важно клиенту при выборе товара, какие действия продавца будут эффективны в принятии решения о покупке.
  • Правило выбора.

4. Воронка продавца – соединение воронки продаж с этапами продаж:

  • Какие действия приводят менеджера по продажам к результату в переговорах. Этапы воронки продавца.
  • Управление выбором клиента через воронку продавца.
  • Внедрение воронки в процесс работы менеджера по продажам

5. Первый этап воронки продавца (Получение запроса):

  • Алгоритм работы менеджера. Формирование понимание менеджера цели работы на этапе.
  • Как сформировать  доверие клиента.
  • Управление вниманием.

6. Второй этап Воронки продавца (Презентация предложения):

  • Что хочет услышать клиента: решение или предложение.
  • Нужен ли алгоритм презентации товара или услуги. Разработка алгоритма.
  • Крючки в презентации.
  • Формирование потребности у клиента в продукте/услуге.
  • Влияние формулировок речи менеджера на восприятие клиентом информации о продукте/услуге. Позиция консультант/специалист/эксперт.

7. Третий этап воронки (Получение положительной обратной связи):

  • Алгоритм получения обратной связи.
  • Разработка формулировок для получения обратной связи с учетом специфики деятельности.

8. Четвертый этап воронки (Выставление счета):

  • Алгоритм выставления счета. Формирование понимания цели данного этапа.
  • Виды сопротивлений (отговорки, возражения, претензии, отказы). Формирование понимания природы сопротивлений и роль продавца в них.
  • Создание «Банка сопротивлений».
  • Алгоритмы и техники работы с каждым видом сопротивления.
  • Разработка конкретных фраз при работе с каждым типом сопротивления.

9. Пятый этап (Сделка):

  • Правила завершения сделки.
  • Способы получения подтверждения согласия клиента о покупке.
  • Техники завершения сделки.

10. Итоговая ролевая игра.

Преимущества:

Продавцы по результатам обучения получат работающие инструменты (фразы, техники, скрипты) по своей специфике. Оценят зоны своего роста в навыках продаж, проработают слабые стороны.

Опыт:

Разработка тренингов холодных продаж (СПС КонсультантПлюс и Главбух)

Разработка тренингов длядилерского центра "Научи своего дилера продавать"

Ресурсы:

В наличии проектора с экраном и все необходимые интрументы для организации тренинга 

Условия сотрудничества:

График по согласованию. 

1 тренинг день стоит 15 000

Посттренинговое сопровождение от 1 500 до 8 000 руб. 

Отзывы 0   0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 796
Отзывы
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
Ваше имя
E-mail для связи
УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
Обучение персонала
Сервис (222)
Для руководителей (383)
Для продавцов (918)
Для HR (71)
Всего 3 227 услуг
Оценка персонала
Создание модели компетенций (373)
Ассессмент (529)
Тестирование (234)
Аттестация (30)
Всего 645 услуг
KPI и системы компенсации
Разработка СОТ (272)
Оптимизация затрат (27)
Разработка KPI (256)
Расчеты и отчетность (41)
Всего 311 услуг