Эффективные продажи

от 15 000 до 25 000  ₽

Цель тренинга: сформировать осознанное понимание у сотрудников отдела продаж процесса принятия  клиентом решение о покупке. Научить сознательно применять техники продаж через воронку продавца.

Тренинг предназначен для менеджеров по продажам в сфере В2В, В2С, работа с дилерской сетью (привлечение и удержание), телефонные продажи (теплые и холодные звонки).

Пример программы.
1. Типология продавца:

• Типология продавца. Выбор стиля работы продавца.
• Качества уверенного продавца и осознание зон своего развития.

2. Отношение менеджера по продажам к цене:

• Формирование понимание стратегии win-win через метафорическую деловую игру
• Правила работы с ценой

3. Как клиент принимает решение о покупке:

• Деловая игра: Что важно клиенту при выборе товара, какие действия продавца будут эффективны в принятии решения о покупке.
• Правило выбора.

4. Воронка продавца – соединение воронки продаж с этапами продаж:

• Какие действия приводят менеджера по продажам к результату в переговорах. Этапы воронки продавца.
• Управление выбором клиента через воронку продавца.
• Внедрение воронки в процесс работы менеджера по продажам

5. Первый этап воронки продавца (Получение запроса):

• Алгоритм работы менеджера. Формирование понимание менеджера цели работы на этапе.
• Как сформировать  доверие клиента.
• Управление вниманием.

6. Второй этап Воронки продавца (Презентация предложения):

• Что хочет услышать клиента: решение или предложение.
• Нужен ли алгоритм презентации товара или услуги. Разработка алгоритма.
• Крючки в презентации.
• Формирование потребности у клиента в продукте/услуге.
• Влияние формулировок речи менеджера на восприятие клиентом информации о продукте/услуге. Позиция консультант/специалист/эксперт.

7. Третий этап воронки (Получение положительной обратной связи):

• Алгоритм получения обратной связи.
• Разработка формулировок для получения обратной связи с учетом специфики деятельности.

8. Четвертый этап воронки (Выставление счета):

• Алгоритм выставления счета. Формирование понимания цели данного этапа.
• Виды сопротивлений (отговорки, возражения, претензии, отказы). Формирование понимания природы сопротивлений и роль продавца в них.
• Создание «Банка сопротивлений».
• Алгоритмы и техники работы с каждым видом сопротивления.
• Разработка конкретных фраз при работе с каждым типом сопротивления.

9. Пятый этап (Сделка):

• Правила завершения сделки.
• Способы получения подтверждения согласия клиента о покупке.
• Техники завершения сделки.

10. Итоговая ролевая игра.

Преимущества:

Продавцы по результатам обучения получат работающие инструменты (фразы, техники, скрипты) по своей специфике. Оценят зоны своего роста в навыках продаж, проработают слабые стороны.

Опыт:

Разработка тренингов холодных продаж (СПС КонсультантПлюс и Главбух)

Разработка тренингов длядилерского центра "Научи своего дилера продавать"

Ресурсы:

В наличии проектора с экраном и все необходимые интрументы для организации тренинга 

Условия сотрудничества:

График по согласованию. 

1 тренинг день стоит 15 000

Посттренинговое сопровождение от 1 500 до 8 000 руб.