Программы обучения и развития для персонала торговых компаний

по договоренности

Предлагаю услуги по разработке и проведению бизнес-тренингов для различных категорий сотрудников: специалистов, руководителей среднего и высшего звена. 
 
Основные направления: 

• Продажи;
• Коммуникации;
• Повышение личной эффективности;  
• Управление персоналом 

Баланс теории и практики в тренингах распределяется следующим образом:

• 20% времени тренинга - это теоретический материал (мини-лекции, презентации, просмотр сюжетов из учебных и художественных фильмов и т.д.);
• 80% времени тренинга - это практические упражнения, направленные на отработку навыков обучаемых (ситуационные задачи, ролевые и деловые игры, групповые и индивидуальные упражнения, видеозапись с последующим анализом).   

Отличительная особенность обучения: влияние не только на развитие знаний и навыков, но и на отношение к изучаемым темам!

Профессиональный опыт:

Разработка и внедрение непрерывной системы обучения и развития персонала компании. 

• Проведение предтренинговой диагностики, проблемно - ориентированного и всестороннего анализа всех подразделений компании; 
• разработка и внедрение института наставничества. 
• Разработка и проведение комплекса бизнес – тренингов:
• для персонала розничных сетей: тренинги продаж – различных уровней сложности, тренинги по продукту; для руководителей - тренинги управленческих навыков,
•  для сервисных подразделений компаний (бэк-офиса): «Этикет делового общения»; тренинги «Стресс-менеджмент», «Искусство делового общения», «Тайм-менеджмент», «Командообразование», «Эффективная работа на выставках»; «Навыки наставничества», «Конструктивная обратная связь», «Технологии разрешения конфликтных ситуаций», «Управление персоналом» и др. 
•  Разработка критериев оценки эффективности тренингов. Проведение комплексной оценки эффективности программы развития и обучения персонала. Анализ влияния программы развития персонала на изменение бизнес - показателей. 
• Разработка регламентирующих документов.