Программа развития базовых управленческих навыков

Программа развития базовых управленческих навыков направлена на формирование ключевых компетенций, необходимых для успешного руководства. Участники изучат основы планирования, мотивации, эффективной коммуникации и принятия решений. Программа предлагает практические инструменты и техники, которые помогут в построении сильных команд и достижении организационных целей. Она ориентирована на всестороннее развитие управленческих качеств, чтобы участники могли уверенно справляться с современными вызовами в бизнесе.

Цель: всестороннее развитие управленческих навыков, необходимых для эффективного руководства командами и достижения организационных целей.

Длительность определяется после согласования количества блоков (в данной программе приведен лишь пример структуры), которые необходимо включить в программу и глубины проработки каждого блока. 

Данные параметры определяются индивидуально исходя из задач каждой компании.

Программа:

Блок 1: Планирование и постановка задач

Значение планирования в управлении. Этапы процесса планирования

• Понимание роли планирования в достижении целей.
• Виды планирования.
• Сбор и анализ информации.
• Определение целей и задач.

Инструменты планирования

• Фреймворки планирования
• Планирование в современных условиях – технологии, помогающие все успевать

Принципы постановки задач

• SMART-критерии для формулировки задач.
• Установление приоритетов
• Принципы постановки задач при работе с сотрудниками поколения Z

Коммуникация при постановке задач

• Эффективное донесение задач до команды.
• Обратная связь и уточнение задач.

Практика: Участники разрабатывают план проекта и формулируют задачи с использованием полученных знаний.

Результат: Участники умеют разрабатывать планы и четко формулировать задачи для команды.

Блок 2: Делегирование и контроль

Понимание делегирования

• Преимущества и барьеры делегирования.
• Определение задач для делегирования.

Выбор сотрудников для делегирования

• Оценка компетенций и потенциала сотрудников.
• Уровни ответственности и полномочий.

Техника делегирования

• Правила передачи задач.
• Установление сроков и контрольных точек.

Методы контроля исполнения

• Регулярные отчеты и встречи.
• Использование KPI и других метрик.

Корректирующие действия

• Анализ отклонений от плана.
• Разработка корректирующих мер.

Практика: Участники проводят делегирование задач и разрабатывают систему контроля для проекта.

Результат: Участники умеют эффективно делегировать задачи и разрабатывать системы контроля.

Блок 3: Обратная связь

Роль обратной связи в управлении

• Значение обратной связи для развития сотрудников.
• Виды обратной связи: конструктивная, позитивная, корректирующая.

Правила предоставления обратной связи

• Техники предоставления обратной связи.
• Временные рамки и частота обратной связи.

Активное слушание

• Навыки активного слушания.
• Эмпатия в общении с сотрудниками.

Преодоление сопротивления

• Работа с негативной реакцией.
• Поддержка сотрудников в процессе изменений.

Установление двусторонней коммуникации

• Создание атмосферы доверия.
• Поощрение открытого диалога.

Практика: Участники проводят сессии обратной связи с использованием различных техник.

Результат: Участники умеют предоставлять конструктивную обратную связь и поддерживать открытый диалог с сотрудниками.

Блок 4: Мотивация сотрудников

Основы мотивации

• Теории мотивации: Маслоу, Герцберг, МакГрегор.
• Внутренняя и внешняя мотивация.

Индивидуальный подход к мотивации

• Понимание индивидуальных потребностей сотрудников.
• Создание персонализированных мотивационных программ.

Нематериальная мотивация

• Признание и поощрение.
• Карьерный рост и развитие.

Создание мотивирующей среды

• Организационная культура и ее влияние на мотивацию.
• Роль лидера в поддержании мотивации.

Оценка уровня мотивации

• Методы оценки мотивации сотрудников.
• Интерпретация результатов и корректировка подходов.

Практика: Участники разрабатывают мотивационные программы для своих сотрудников.

Результат: Участники понимают, как мотивировать сотрудников с учетом их индивидуальных потребностей.

Блок 5: Оценка эффективности и потенциала

Цели оценки эффективности

• Определение ключевых показателей эффективности (KPI).
• Связь между целями компании и индивидуальными целями сотрудников.

Методы оценки эффективности

• Оценка 360, оценка по результатам, самооценка.
• Периодичность проведения оценок.

Оценка потенциала сотрудников

• Идентификация потенциальных лидеров.
• Инструменты оценки потенциала.

Анализ результатов оценки

• Интерпретация данных оценки.
• Принятие решений на основе оценки.

Разработка плана развития на основе оценки

• Индивидуальные планы развития.
• Корректировка карьерных путей сотрудников.

Практика: Участники проводят оценку эффективности и потенциала для своих команд, разрабатывают планы развития.

Результат: Участники умеют проводить оценку эффективности и потенциала сотрудников, разрабатывать планы развития.

Блок 6: Развитие сотрудников

Значение развития сотрудников

• Влияние на удержание кадров и производительность.
• Роль менеджера в развитии команды.

Определение потребностей в обучении

• Анализ текущих навыков и компетенций.
• Выявление пробелов в знаниях и навыках.

Планирование обучения и развития

• Разработка программ обучения.
• Индивидуальный план развития.
• Использование коучинга и наставничества.

Оценка эффективности обучения

• Методы оценки результатов обучения.
• Корректировка программ на основе обратной связи.

Поддержание культуры непрерывного обучения

• Создание условий для постоянного профессионального роста.
• Поощрение самостоятельного обучения.

Практика: Участники анализируют собственные потребности в обучении и составляют план развития.

Результат: Участники умеют разрабатывать эффективные программы обучения и развития для своих команд.

Вспомогательные материалы:

1.  Презентации по каждому блоку с теоретическим материалом.
2.  Шаблоны планов проектов, диаграмм Ганта, матриц ответственности.
3.  Список литературы по управлению персоналом и мотивации (например, книги Кена Бланшара, Стивена Кови).
4.  Примеры KPI для различных функций компании.
5.  Методические рекомендации по проведению оценок эффективности и потенциала.
6.  Шаблоны для разработки индивидуальных планов развития сотрудников.