Продажи в торговом зале

по договоренности

Эффективная и понятная программа, участники обеспечиваются  раздаточными материалами

В результате  каждый участник тренинга:

• Научится эффективно выстраивать свою работу
• Научится определять тип  клиента и  правильно начинать диалог
• Научится актуализировать потребности клиента и связывать их со своим предложением
• Научиться проводить структурированную презентацию
• Научится вести работу с возражениями

 ПРОГРАММА

 1. Понятие продажи.

• Барьеры на пути к покупке и средства их преодоления
• Этапы презентации товара

 2. Установление контакта

• Первое впечатление
• Каналы восприятия
• Алгоритм установления контакта с покупателем
• Примеры начала диалога

 3. Выяснение потребностей покупателя

• Для чего  необходимо  задавать вопросы
• Типы вопросов

     4. Типы клиентов. Слова-индикаторы. Поведение продавца

• Импульсивный покупатель
• Рациональный покупатель
• Доброжелательный покупатель
• Преуспевающий покупатель
• Неопределенный покупатель
• Основные потребности типов

 5.   Предложение товара и завершение сделки

• Характеристики товара
• Преимущества товара
• Польза товара
• Схема предложения
• Сигналы готовности к покупке
• Способы завершения сделки

 6.        Работа с возражениями

• Причины возникновения возражений
• Правила работы с возражением
• Алгоритм работы с возражением

 7.        Выход из контакта

 8.        Мерчендайзинг