Продажи в премиум-сегменте

от 100 000  ₽

Предлагаем вашему вниманию услуги по обучению продажам в премиум-сегменте.

После обучения участники:

• Смогут преодолеть психологические барьеры, мешающие эффективному общению с VIP-клиентами. Научатся правильному подходу к обслуживанию Клиентов премиального сегмента.

• Получат обширный арсенал для работы с возражениями на этапах презентации и тест-драйва.

• Деловая игра «Специальные эффекты для Клиентов Premium» даст участникам набор оригинальных приёмов в работе с VIP-персонами для повышения их лояльности к бренду.

Содержание

• Специфика премиального сегмента. Отличия в обслуживании.

• Типы Клиентов. Мотивы покупки Клиента Premium-сегмент.

• Флит-клиенты Premium.

• Кто Ваш Клиент? Источники контактов. Рекомендации.

• Холодные звонки. Эффективные рассылки. Принципы эффективного контакта.

• Продавец или партнёр? Имидж профессионала.

• Завоевание доверия и построение отношений с Клиентами Premium-сегмента.

• Выявление потребностей — ключ к безотказному предложению.

• Активное слушание. Техники вопросов. Управление беседой.

• Волшебная формула: «Характеристика — преимущество — выгода»

• Преимущества Premium.

• Цели разработки модели. Конкурентные преимущества. Сильные стороны.

• Презентация по 6-ти точкам. Акценты на приоритетах Клиента.

• Алгоритм ответа на возражения и аргументация.

• Тест-драйв: подготовка и варианты предложения.

• Teст-драйв — лучшая возможность создания ценности. Правила проведения.

• Работа с возражениями на тест-драйве.

• Заключение сделки с восхищённым Клиентом.

• Предложение финансовых продуктов и Trade-in.

• Закрытие сделки. Как найти лучший момент для закрытия сделки.

• Способы предложения закрытия сделки.

• Креативность и организация запоминающейся выдачи автомобиля.

• Поддержание контакта. Забота о Клиенте, как возможность новых продаж.

• Поводы для поддержания контакта.

Целевая аудитория 

• Продавцы-консультанты.

• Менеджеры корпоративного отдела.

• Руководители отдела продаж.

Продолжительность: 2 дня. 
 

Преимущества:

Данный тренинг разработал наш сотрудник. Мы легко можем отредактировать его именно для Вашего бизнеса.

Опыт:

Тренинг проводился в компаниях: Мерседес бенц РУС, Ауди, Киа, Фольксваген и других компаниях.

Ресурсы:

• Собственный учебныйцентр (ВДНХ).
• Большой штат сотрудников, которые могут обеспечить качественное обучение.
• Тренеры в штате компании.
• Тренеры-коучи.
• Тренеры методисты. 

Условия сотрудничества:

Рассмотрим все варианты сотрудничества.