Продажи: технология проведения встречи с клиентом

по договоренности

Аудитория:
 
Программа  ориентирована на сотрудников компании непосредственно взаимодействующих с клиентами.
 
Цели и результат: 

• Дать системные знания в области продаж;
• Отработать практические навыки взаимодействия с клиентами;
• Отработать технологии работы с возражениями;
• Разработать алгоритмы сбора информации;
• Обучить технологии повышения ценности предлагаемых решений;
• Разработать практические формализованные документы, шаблоны и алгоритмы действий для эффективной работы с клиентами

Тематический план:

1.     Планирование продажи. Специфика активных продаж:

• Этапы продаж
• Развитие клиента от формирования потребностей до поддержания лояльности   
• Личные цели в работе с клиентом
• Преодоление личных ограничений. Настрой на клиента 

2.     Формирование потребностей клиента:

• Почему важно формировать потребности клиента
• Типы вопросов
• Технология ФПН
• Выгода как потребность

3.     Презентация исходя из истинных потребностей клиента:

• Конкурентные преимущества предложения
• Грамотное позиционирование себя и компании   
• Перевод свойств  предложения на язык выгод клиента
• Схема проведения презентации, уменьшающая количество потенциальных возражений
• Презентация в форме диалога

4.      Работа с возражениями клиента:

• Виды возражений. Схема, позволяющая отличать объективные возражения и отговорки
• Стандартные возражения клиента и способы работы с ними   
• Алгоритм работы с возражениями. Создание «нового обрамления»  

5.     Обслуживание постоянных клиентов:

• Построение долгосрочных отношений   
• Поддержание клиентской базы. Графики обзвона
• Формирование отношений с постоянным клиентом 
• Способы формирования и развития лояльности клиентов к компании   

6.     Выявление схемы работы бизнеса клиента:

• Что узнавать у клиента
• Что говорить клиенту

7.     Работа с возражениями  

• Способы работы с отказом

8.     Завершение продажи

• Техники завершения продажи

Преимущества:

Компания ООО "МЭЙКЛАЙФ" более 7 лет занимается обучением персонала для своих Клиентов. За это время экспертами нашей компании были разработаны уникальные программы и методики обучений для различных сфер бизнеса.

Наша отличительная черта - Мы "отвечаем за результат"! Важнейший и единственный критерий оценки нашей работы - это финансовые показатели Клиента. 

Опыт:

Уровень профессионалазма экспертов ООО "МЭЙКЛАЙФ" в области обучения успели оценить такие компании как:

- "Пробизнесбанк" (Финансы)
- "Экспресс-Волга Банк" (Финансы)
- "Вуз-Банк" (Финансы)
- "ГазЭнергоБанк" (Финансы)
- "Банк Солидарность" (Финансы)
- "Premium Fashion Group" (Fashion-индустрия)

- ИД "МедиаЛайн" (Корпоративная печать/издательство)
- "Рехаб" (Фармацевтика)

Ресурсы:

Эксперты ООО "МЭЙКЛАЙФ" находятся практически во всех регионах РФ, а также странах СНГ, что значительно выделяет нас по скорости и качеству работы с Клиентами!!!

Наши сильные стороны, это:

- Конкурентная ценовая политика
- География присутствия
- Наличие подтвержденного опыта работы по каждой услуге, приведенной в профиле
- Обширная линейка услуг
- Решение самых сложных и нестандартных задач Заказчика
- Скорость и качество работы

Условия сотрудничества:

Рассмотрим любые варианты сотрудничества.