Привлечение и удержание Клиентов. Маркетинг и работа с CRM

от 30 000  ₽

Предлагаем вашему вниманию услуги по обучению на темы привлечения и удержания Клиентов, маркетинга и работа с CRM.

После обучения участники:

• Овладеют инструментами выстраивания маркетинговых планов.

• Научатся формировать и анализировать отчетность.

• Смогут выстраивать и анализировать маркетинговые программы.

• Научатся разрабатывать систему акций, бонусов для влияния на продажи.

Содержание

• Цели и задачи маркетинга в области продаж.

• Структура клиентской базы. Принципы развития бизнеса.

• Маркетинговая стратегия дилера в области сервиса.

• Подходы к выработке стратегии.

• Анализ внутренней среды.

• Анализ конкурентов.

• Анализ Клиентов. Клиентская база и CRM-технологии.

• Структура CRM.

• Цепочка ответственности.

• Отчёты и контроль.

• Формирование рынка лояльных Клиентов.

• Дисконтные программы.

• Программы лояльности.

• Построение клиентоориентированного отдела продаж.

• Маркетинговые коммуникации.

• Практический маркетинг: рекламные акции и компании.

• Оценка маркетинговых программ.

Целевая аудитория: руководители отдела продаж.
 
Продолжительность: 2 дня.

Преимущества:

Все тренинги разрабатываются нашими сотрудниками индивидуально для вашего направления бизнеса.

Опыт:

Тренинг проводился в компаниях: Мерседес бенц РУС, Ауди, Киа, Фольксваген и других компаниях.

Ресурсы:

• Собственный учебный центр на (ВДНХ).
• Большой штат сотрудников, которые обеспечат вас всем необходимым обучение.
• Тренеры в штате компании.
• Тренеры-коучи.
• Тренеры методисты. 

Условия сотрудничества:

Рассмотрим все варианты сотрудничества.