Повышение эффективности продаж

от 40 000  ₽

Тренинг «Постановка процесса эффективных продаж».
Цель тренинга: Увеличение уровня продаж за счёт повышения эффективности работы менеджеров по продажам, продавцов, агентов и т.п.
Тренинг ориентирован на работу:

• С опытными и начинающими специалистами;
• С «продавцами» материальных и нематериальных продуктов;
• Со специалистами, продающими по телефону и в ситуации непосредственного взаимодействия.

Результаты тренинга:

• Формируется представление о технологии продаж.
• Создаётся общее видение «продаваемого продукта» и деятельности компании.
• Отрабатываются наиболее эффективные тактики поведения «продавца» при работе с разными типами «покупателей», в том числе с конфликтными.
• Осваиваются техники установления и развития отношений с клиентами, презентации продукта, завершения сделки, работа с возражениями.
• Развивается уверенность в себе как в эффективном «продавце».
• Повышается культура обслуживания клиентов.
• Формируется групповая сплочённость.
• Повышается лояльность сотрудников в отношении организации.
• Выявляются наиболее успешные и перспективные сотрудники.

Примерная программа тренинга

1. Введение

• Типы «покупателей», стратегии поведения «продавца» с каждым типом «покупателя».
• «Проблемный покупатель»: Стратегии поведения.

1. 5 ключевых этапов в процессе продаж:

1. Установление контакта
-Отработка навыков установления доверительных отношений с клиентом.
-Особенности установления контактов по телефону (специфика телефонного взаимодействия).
-Выход на лицо, принимающее решение.

2. Выявление потребностей и возможностей клиента
- Техники активного слушания.
- Правильная постановка вопросов.
- Вопросы – «конкретизаторы».

3. Презентация «товара»
- Представление товара. Особенности презентации сложного продукта.
- Эмоциональная окраска предложения.
- Расширение запросов клиента.
- Презентация в терминах выгоды клиента.
- Как помочь клиенту «захотеть большего».

4. Работа с возражениями
- Как рождаются возражения.
- Типы возражений.
-Техники работы с возражениями.

5. Завершение продажи
- Основная задача завершения продажи.
- Опасные ошибки при продажах.
- Допродажи

Преимущества:

Мы разрабатываем тренинг после оценки процесса "Продажи" и продаваемого продукта - Вы получите инструмент повышения эффективности продаж, учитывающий Ваши особенности.

Опыт:

Проектируем и проводим тренинги продаж с 1998г.

Ресурсы:

Эксперты в области повышения эффективности продаж.

Условия сотрудничества:

Совместно с Вами мы подготовим техническое задание на проектирование и проведение мероприятий по повышению эффективности продаж.