, , ? : , , -.
:
. , , , , KPI.
. , soft skills, - .
. , , .
. . , .
.
ERP-.
E-commerce (): .: , 15 .: 5 , KPI, 20%.
(B2B): .: , .: 6 , , 30%.
(-): .: .: , , SLA 25%.
?