Подбор операционного директора в сфере услуг

Подбор операционного директора в сфере услуг: системный управленец, который превращает хаос в процессы

Сфера услуг — это про людей, скорость реакции, стандарты и лояльность. Операционный директор здесь — не просто управленец. Это человек, который держит на себе весь «бэк»: процессы, персонал, клиентский опыт и стабильность в операционке.

Важно найти не только опытного руководителя, но того, кто умеет управлять живыми сервисами — где каждый сбой сразу бьёт по доверию и деньгам.

Мы подбираем операционных директоров, которые:
* Работали в сервисных компаниях (услуги B2C, B2B, клиенты, партнёрские сети)
* Знают, как настраивать операционные процессы, стандарты, SLA
* Умеют управлять персоналом, графиками, качеством обслуживания
* Видят узкие места, автоматизируют, внедряют и контролируют
* Могут держать фокус на клиенте и внутренней эффективности одновременно

Что вы получите:
* Руководителя, который уберёт хаос, сократит издержки и выстроит устойчивую операционную модель
* Повышение качества обслуживания и лояльности клиентов
* Чёткую управляемость всех бизнес-процессов
* Разгрузку для собственника или генерального — операционка будет под контролем

Как мы работаем:
* Проводим брифинг: текущие процессы, масштабы, задачи роста
* Формируем профиль: управленческий стиль, гибкость, ориентация на результат
* Применяем профайлинг — оцениваем мышление, поведение, навыки управления командами
* Проводим профайл-интервью с кейсами, стресс-нагрузками и реальными ситуациями
* Сопровождаем до выхода, помогаем в адаптации

Если вам нужен операционный директор, который не просто управляет, а выстраивает устойчивую систему, мы найдём того, кто сможет удержать качество, процессы и команду — даже в период масштабирования. Подбор операционного директора в сфере услуг: системный управленец, который превращает хаос в процессы

Сфера услуг — это про людей, скорость реакции, стандарты и лояльность. Операционный директор здесь — не просто управленец. Это человек, который держит на себе весь «бэк»: процессы, персонал, клиентский опыт и стабильность в операционке.

Важно найти не только опытного руководителя, но того, кто умеет управлять живыми сервисами — где каждый сбой сразу бьёт по доверию и деньгам.

Мы подбираем операционных директоров, которые:
* Работали в сервисных компаниях (услуги B2C, B2B, клиенты, партнёрские сети)
* Знают, как настраивать операционные процессы, стандарты, SLA
* Умеют управлять персоналом, графиками, качеством обслуживания
* Видят узкие места, автоматизируют, внедряют и контролируют
* Могут держать фокус на клиенте и внутренней эффективности одновременно

Что вы получите:
* Руководителя, который уберёт хаос, сократит издержки и выстроит устойчивую операционную модель
* Повышение качества обслуживания и лояльности клиентов
* Чёткую управляемость всех бизнес-процессов
* Разгрузку для собственника или генерального — операционка будет под контролем

Как мы работаем:
* Проводим брифинг: текущие процессы, масштабы, задачи роста
* Формируем профиль: управленческий стиль, гибкость, ориентация на результат
* Применяем профайлинг — оцениваем мышление, поведение, навыки управления командами
* Проводим профайл-интервью с кейсами, стресс-нагрузками и реальными ситуациями
* Сопровождаем до выхода, помогаем в адаптации

Если вам нужен операционный директор, который не просто управляет, а выстраивает устойчивую систему, мы найдём того, кто сможет удержать качество, процессы и команду — даже в период масштабирования.

Опыт:
Успешное закрытие вакансий на данную должность: кандидаты идеально вписались в команду, соответствуют всем требованиям, и обе стороны довольны результатом.