Подбор операторов coll-центра

Здравствуйте! Меня зовут Светлана. Я помогу вам найти профессионального оператора для вашего coll-центра — специалиста, который профессионально и с улыбкой будет общаться с вашими клиентами.

Что входит в услугу:

• Анализ требований и создания профиля идеального оператора колл-центра — навыки коммуникации, стрессоустойчивость, владение скриптами
• Обзор рынка труда в сфере колл-центров и обслуживания клиентов
• Размещение вакансий и привлечение профильных специалистов
• Поиск и предварительный отбор — с учетом опыта работы, владения необходимыми программами и техникой коммуникации
• Проведение первичных интервью, оценка навыков работы с звонками и стрессоустойчивости
• Организация встреч или онлайн-собеседований, презентация лучших кандидатур

Что вы получите:

От 3 до 7 кандидатов — с опытом работы в обслуживании клиентов, знанием скриптов и умением находить общий язык с разными типами клиентов.

Как я работаю:

• Совместно определяем требования к оператору и формируем профиль
• Использую проверенные источники поиска: сайты по трудоустройству, соцсети, профессиональные группы
• Публикую вакансии и ищу подходящих кандидатур
• Провожу первичные собеседования и тестирования — оценка коммуникативных навыков, стрессоустойчивости, умения работать по скрипту
• Представляю лучших кандидатов для финального выбора

География и формат работы:

Работаю по всей России, возможна удаленная работа или работа в офисе — по вашему усмотрению.

Почему выбирают меня:

• Более 4 лет опыта в HR и подборе специалистов для колл-центров и клиентской поддержки
• Использование сценариев и тестовых звонков для оценки навыков
• Обширные каналы поиска и личный подход к каждому заказу
• Быстрая закрываемость вакансий — компетентные и мотивированные кандидаты

Обсуждение условий:

Все детали — в рамках бесплатной консультации. Обсудим сроки, стоимость и ваши пожелания.

Связь со мной:

Пишите на email или позвоните — укажите требования к оператору колл-центра, и я начну поиск!

Готова помочь вам найти того самого оператора, чтобы звонки шли без перебоя и ваши клиенты оставались довольны!