Онлайн-тренинг "Базовые навыки руководителя"

Цель: развитие управленческих компетенций руководителей, повышение эффективности работы команды и достижение бизнес-результатов.

Количество участников: 10-15 человек

Участники в ходе тренинга:

• научаться планировать работу своей команды и ставить четкие и понятные цели 
• смогут потренироваться в постановке задач в зависимости от компетенции сотрудника
• узнают типы встреч с командами и получат алгоритмы их проведения
• потренируются в построении мотивационной работы с сотрудниками
• узнают различные способы контроля и методы эффективной обратной связи
• освоят инструменты sale-коучинга для ускорения развития сотрудника и его мотивации в работе

Длительность обучения: каждый тематический блок содержит 1 онлайн-тренинга по 3 часа с одним перерывом в 10 минут (внутри онлайн-тренинга теория + практика).

Программа:

Блок 1: Планирование и целеполагание руководителя

• Принципы планирования работы руководителя и его команды

• Технология постановки целей по SMART

• Вопросы, которые помогают сформулировать цели в соответствии с критериями SMART

• Ключевые ошибки при формулировании целей и как их избежать

• Методы декомпозиции задач

• Чем отличается декомпозиция от каскадирования задач

• Этапы каскадирования задач до подчиненных

Блок 2: Постановка задач команде и индивидуально, проведение планерок

• Эффективность постановки задачи – как ее измерить

• Постановка задачи по процессу, по результату и по проблеме

• Выбор типа постановки задач в зависимости от уровня зрелости и вовлеченности сотрудника

• Виды встреч с командой

• «Достижение договоренностей» (договориться о решении по конкретному вопросу)

• Инновационные встречи (выработать новое решение)

• Исследовательские встречи (понять истоки возникшей проблемы)

• Инструктивные встречи (передача информации/инструкций с целью их принятия)

Блок 3: Мотивация сотрудников

• Мотивация как движущий механизм управления персоналом

• 5 видов мотиваций сотрудника по Герчикову + еще немного: материальная и нематериальная мотивация

• Об эффективности использования каждого мотива, инструменты для работы управленца

• Инструменты выявления мотивационных конструктов и построения мотивационной карты сотрудника

• Роль руководителя при работе с удаленными командами

• Особенности поддержания мотивации и работа над поддержанием рабочего ритма: традиции, встречи, организация совместной работы

• Настройка управленческого дисплея с целью мониторинга состояния команды

Блок 4: Контроль работы сотрудников и корректирующая обратная связь

• Сущностная природа управленческого контроля

• Контроль выполненных задач с целью развития персонала

• Типы управленческого контроля

• Обратная связь как основной инструмент руководителя

• Цели и задачи обратной связи

• Базовые принципы предоставления обратной связи
• Стили предоставления обратной связи: определяем свой
• Виды обратной связи: поддерживающая, корректирующая и развивающая
• Алгоритм корректирующей и поддерживающей обратной связи

• Реакции сотрудников и партнеров на обратную связь, способы работы с ними

Блок 5: Развивающая обратная связь и полевое сопровождение

• Развивающая роль руководителя

• Цели и задачи развития сотрудников

• Наставничество, менторство, коучинг – ключевые особенности подходов

• Структура наставнической сессии по модели Д.Колба

• Определение поведенческих индикаторов передаваемых навыков

• Составление плана развивающих мероприятий

• Использование модели 70-20-10 при планировании развивающих мероприятий

• Структура диалога о развитии, алгоритм развивающей обратной связи

• Составление индивидуального плана развития

Блок 6: Sale-коучинг

• Основы понятия sale-коучинг, ключевые цели и задачи

• Технологии, повышающие результативность и вовлеченность сотрудников, использование коучингового подхода в управлении

• Пирамида логических уровней Р. Дилтса как инструмент проведения коучинговых бесед

• Использование пирамиды логических уровней в беседе с сотрудниками: формирование плана действий, нахождение источника мотивации, осознание оптимальных решений

Стоимость проекта:

• Проведение программы: 15 000/час. Проведение 6 онлайн-тренингов по 3 часа: 270 000 рублей.
• Проведение и проверка тестирования: 20 000/1 группа до 15 участников.
• Проверка домашнего задания: 3 000/1 сотрудник.
• Анализ участия, выполнения домашних заданий и описание общих рекомендаций для участников: 5 000/1 сотрудник.

Опыт:

Данная программа проводилась в таких компаниях, как:

• ЯНДЕКС
• AVITO
• Сompliance Сontrol
• DPD
• Самолет
• S.A.Ricci
• Леруа Мерлен
• Скинкеа
• X-Fit
• LAMODA
• MARCO POLO
• Stefanel
• Somfy
• Пак тур и другие