Обучение ведению договорной работы

Если ваши менеджеры не умеют работать с договорами, не понимают, на что нужно обратить внимание, а что проверить в первую очередь, это приводит к проблемным заказам и претензионной работе.

Кроме того, не обладая такими навыками, менеджеры принимают все условия контрагентов, даже не пытаясь проводить с ними переговоры по изменению условий, пока на это не даст указаний юрист или вышестоящий руководитель.

Эта проблема больше касается небольших компаний, где нет промежуточного контроля договора руководителем подразделения или он формальный. В таких случаях анализ условий и их применение к текущей ситуации в компании ложится на юриста, который может не знать всех нюансов - он лишь обозначит риски, которым, возможно, не будет уделено достаточно внимания.

Если в компании нет лица, уполномоченного заключать договоры, кроме самого руководителя, а он их не читает или читает недостаточно внимательно - вам необходимо, чтобы менеджеры умели читать договоры.

Программа:

Предварительно совместно с юристом подготовка базы для обучения - подбор проблемных договоров (там, где были нарушения условий, заведомо невыполнимые или неподходящие условия, не проверены полномочия лиц, подписавших документ, нет оригиналов, не прописаны требования к товару/услуге и прочее.

1. Теоретическая часть. Последовательный разбор всех пунктов договора: их цель, на что важно обратить внимание, влияние на показатели премирования (KPI) - например, с какого дня считается дебиторская задолженность, риски.

2. Практическая часть. Закрепление: работа с заранее подготовленным договором в группах или индивидуально, поиск проблемных мест.

Опыт:

Проведена серия тренингов для менеджеров отделов продаж и закупок торгово-производственной компании

Проблема: в компании много договоров заключается по формам контрагентов. Менеджеры не умеют работать с договорами: не обращают внимания на существенные условия, в связи с чем компания несет убытки.

Решение: совместно с юристом подготовлено комплексное обучающее мероприятие с теорией, разбором на примерах текущих договоров каждого существенного условия, практическим занятием по выявлению неподходящих условий в проектах договоров.

Результат: повышение компетенций менеджеров в договорной работе, более вдумчивый и ответственный подход, снижение рисков для компании