Обучение управлению персоналом и развитию команд

В программе представлены лучшие практики компаний среднего и крупного бизнеса, на кейсах отрабатываются сложные ситуации взаимодействия с подчиненными и участники обучения получают конкретные алгоритмы поведения в них.  

Результат программы – целостный взгляд на роль  руководителя, готовность решать управленческие задачи в вопросе формирования команд.

Развиваемые компетенции:

• Планирование
• Постановка задач
• Делегирование
• Контроль

Итог программы:

• Умение эффективно делегировать
• Верно ставить задачи
• Нематериально мотивировать
• Создавать условия в команде, чтобы сотрудники брали ответственность и предлагали разумные решения и организовывать работу команды

Программа:

Основы менеджмента

Задания:

1.  Представьте себя своими сотрудниками. Что ожидают они от Вас как от своего руководителя?
2.  Представьте себя Вашим непосредственным руководителем. Что ожидает он от Вас как линейного руководителя?
3. Микролекция: Управленческий треугольник: цель - команда - сотрудник
4.  Из чего, по Вашему мнению, состоит работа руководителя? Что он делает?

Микролекция: Управленческий цикл. Роль руководителя на каждом этапе управления

Инструменты руководителя для достижения результата
Ситуационное руководство.

Постановка целей и контроль в зависимости от уровня развития команды

Микролекция: Ситуационная модель руководства и взгляд на команду.  Отличия группы от команды. Этапы развития команд по Стакману Б.

Работа в группах, направленная на определение уровня зрелости команды

Микролекция: 3 способа постановки задачи в команде

Кейс на отработку навыков постановки задач и контроля в зависимости от уровня зрелости команды
Постановка задач в команде и разрешение конфликтов

Проведение встреч с командой

Механизмы вовлечения сотрудников в работу  для достижения целей команды

Микролекция: Алгоритм  проведения беседы с сотрудниками по постановке целей

Ролевые игры. Отработка алгоритма проведения беседы с сотрудником по постановке задач (2-3 ролевые игры)

Работа в тройках: Отработка алгоритма проведения беседы по постановке задач

Алгоритм разрешения конфликтных ситуации в команде. 4 основы для поиска компромисса

Контроль результатов
Работа в двух группах:

Вспомните свой опыт, когда Вас кто-то контролировал, и это было эффективно. Расскажите историю коллегам и сформируйте факторы эффективного контроля

Вспомните свой опыт, когда Вас кто-то контролировал, и это было не эффективно

Расскажите историю коллегам и сформируйте общий перечень факторов неэффективного контроля

Презентация представителей групп. Общее обсуждение и выводы

Микролекция: Функции контроля. Виды контроля. Ошибки контроля. Факторы, определяющие объем контроля

Обсуждение: Контроль результатов при нововведениях – как поддержать сотрудника работать по-новому алгоритму

Мотивация сотрудников

Микролекция: Что такое мотивация? Основные концепции мотивации. Основные вопросы

Работа в группах: Исследование роли руководителя в создании мотивирующей среды в подразделении

Микролекция: Алгоритм мотивационной беседы

Ролевая игра «Снижение активности сотрудника»

Работа в малых группах: Отработка алгоритма мотивационной беседы

С какими сложностями сталкивается руководитель при изменении характера работы, условий? Тактика мотивации при внедрении изменений
Техника предоставления обратной связи
Микролекция: Эффективная обратная связь. Алгоритм предоставления обратной связи

Ситуационная задача «Брак». Обсуждение в общей группе

Работа в тройках: Отработка алгоритма предоставления обратной связи

Предоставление обратной связи «сложному» сотруднику по итогу работы за месяц

«Алгоритм сообщения негативной новости» и «Алгоритм корректирующей обратной связи»

Опыт:

1. Программа Urban Лидер – подготовка кадрового резерва Администрации г. Москва
2. Губернаторская программа подготовки резерва управленческих кадров в Санкт-  Петербурге, 2019 – наст.время. Коуч
3. Ведущий программ повышения эффективности руководителей Института  Повышения Квалификации ГАЗПРОМ. 2015 – наст.время
4. Хендэ Мотор СНГ. Ведущий программы обучения руководителей отделов продаж  дилерской сети РФ. 2018-2019
5. ГАЗ Интернешнл. Ведущий программы обучения руководителей компании
   ЦУМ/ДЛТ Руководитель группы обучения и развития
6. HR Solutions. Директор направления Развитие и Обучение
7. БМВ Руссланд Трейдинг. Ведущий программы обучения руководителей отделов  продаж дилерской сети РФ. 2007 - 2011