Обучение управлению исполнением

Обучение руководителей линейного звена актуальным управленческим и бизнес-компетенциям, способствующим повышению производительности.

Участники тренинга научатся техникам ситуационного управления персоналом и управления исполнением.

По результатам прохождения тренинга сотрудники умеют применять на практике освоенные инструменты.

Программа:

Основы менеджмента.

Работа в 4 малых группах:

Задания (результаты обсуждения записываются в zoom):

1.  Представьте себя своими сотрудниками. Что ожидают они от вас как от своего руководителя?
2.  Представьте себя Вашим непосредственным руководителем. Что ожидает он от Вас как линейного руководителя?
3. Микролекция: Управленческий треугольник: цель - команда - сотрудник
4.  Из чего, по Вашему мнению, состоит работа руководителя? Что он делает?

Микролекция: Управленческий цикл. Роль руководителя на каждом этапе управления. Инструменты руководителя для достижения результата.

Кейсы на принятие управленческих решений

Ситуационное руководство.

Постановка целей и контроль в зависимости от уровня мотивации и компетенции сотрудника

Микролекция: Ситуационная модель руководства. 

Тестирование. Информирование о результатах тестов.

Работа в группах на  определение признаков для определения уровня готовности сотрудника и выбор стиля руководства и особенностей постановки задач и контроля в зависимости от уровня готовности сотрудника.

Микролекция: 3 способа постановки задачи.

Кейс на отработку навыков постановки задач и контроля в зависимости от уровня мотивации и компетенции сотрудника.

Постановка задач.

Проведение встречи с сотрудниками по постановке задач

Микролекция: Целеполагание. Техника постановки задач.

Практическое упражнение: Постановка задач в соответствии с техникой SMART. Обсуждение в общей группе.

Микролекция: Алгоритм  проведения беседы с сотрудниками по постановке целей.

Ролевые игры. Отработка алгоритма проведение беседы с сотрудником по постановке задач (2-3 ролевые игры).

Работа в тройках: Отработка алгоритма проведения беседы по постановке задач.

Алгоритм постановки новых задач SCORE (изменение условий работы, оглашение нововведений) 

Контроль результатов

Работа в двух группах:

Вспомните свой опыт, когда Вас кто-то контролировал, и это было эффективно. Расскажите историю коллегам и сформируйте факторы эффективного контроля.

Вспомните свой опыт, когда Вас кто-то контролировал, и это было не эффективно. Расскажите историю коллегам и сформируйте общий перечень факторов не эффективного контроля.

Презентация представителей групп. Общее обсуждение и выводы.

Микролекция: Функции контроля. Виды контроля. Ошибки контроля. Факторы, определяющие объем контроля.

Контроль результатов при нововведениях – как поддержать сотрудника работать по-новому алгоритму
Мотивация сотрудников
Микролекция: Что такое мотивация? Основные концепции мотивации. Основные вопросы.

Работа в группах:

Исследование роли руководителя в создании мотивирующей среды в подразделении.

Микролекция: Алгоритм мотивационной беседы.

Ролевая игра: «Снижение активности сотрудника». 

Работа в малых группах: Отработка алгоритма мотивационной беседы.

С какими сложностями сталкивается руководитель при изменении характера работы, условий? Тактика мотивации при внедрении изменений
Техника предоставления обратной связи. 
Микролекция: Эффективная обратная связь. Алгоритм предоставления обратной связи. Ситуационная задача:  Брак оператора Валерия Липецкого. Обсуждение в общей группе. 

Работа в тройках: Отработка алгоритма предоставления обратной связи.

Предоставление обратной связи сотруднику по итогу работы за месяц. «Алгоритм сообщения негативной новости».
Интегрирующая бизнес игра
Соревнование между двумя группами в виде серии ролевых игр и викторины на знание инструментов решения типовых управленческих ситуаций

Опыт:

1. Программа Urban Лидер – подготовка кадрового резерва Администрации г. Москва
2. Губернаторская программа подготовки резерва управленческих кадров в Санкт-  Петербурге, 2019 – наст.время. Коуч
3. Ведущий программ повышения эффективности руководителейИнститута  Повышения Квалификации ГАЗПРОМ. 2015 – наст.время
4. Хендэ Мотор СНГ. Ведущий программы обучения руководителей отделов продаж  дилерской сети РФ. 2018-2019
5. ГАЗ Интернешнл. Ведущий программы обучения руководителей компании
6. ЦУМ/ДЛТ Руководитель группы обучения и развития
7. HR Solutions. Директор направления Развитие и Обучение
8. БМВ Руссланд Трейдинг. Ведущий программы обучения руководителей отделов  продаж дилерской сети РФ. 2007 - 2011