Обучение по теме "Эффективная обратная связь"

по договоренности

Почему Антон Кудрин: 

• 16 часов продолжительность тренинга
• 16 человек - максимальное количество участников в группе
• 12 практических упражнений
• Проведен более 16 раз
• Обучено более 200 человек
• Более 10 лет опыта проведения тренинга

Цель тренинга – повышение эффективности работы руководителя через развитие навыков предоставления обратной связи, взаимодействие со «сложными» сотрудниками и овладение Менторскими и Коучинговыми техниками при работе с подчиненными

Участникам

Руководители высшего и среднего звена, которые хотят работать с заинтересованными мотивированными людьми и сохранять позитивные долгосрочные отношения с коллективом

Компаниям

• Когда необходимо модифицировать работу подчиненных через Обратную связь
• Где необходимо внедрение и дальнейшее развитие культуры Обратной связи
• Где культура Обратной связи развита на корпоративном уровне и необходимо её масштабирование

Программа:

1. Зачем нужна обратная связь? Виды и назначение обратной связи
2. Принципы развивающей обратной связи
3. Оценка персонала. Лучшие практики оценки персонала
4. Структура обратной связи. Структура встречи по предоставлению обратной связи
5. Проведение встречи. Подготовка к встрече и проведение встречи. "Эмоциональные качели"
6. Работа с сопротивлением. Предупреждение сопротивления
7. Менторство и Коучинг. Основы Менторства и Коучинга
8. Работа со "сложными" сотрудниками. Практика, тренерские кейсы
9. Корпоративная практика. Проведение встреч «Обратная связь» на основе корпоративных кейсов Заказчика

Преимущества:

ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ:

• Организовывать системную работу по предоставлению обратной связиподчиненным
• Применять принципы развивающей обратной связи
• Профессионально готовиться и проводить встречи по предоставлению обратной связи
• Использовать «эмоциональные качели» во время беседы с подчиненными
• Преодолевать сопротивление со стороны подчиненных
• Работать со «сложными» сотрудниками
• Понимать специфику Коучинговых и Менторских методов воздействия на коллектив

Опыт:

КЕЙС
В 2014 году по запросу генерального директора было проведено обучение руководителей компании «РН-Информ» (дочернее общество НК «Роснефть», отвечавшее за все ИТ-процессы и автоматизацию. Персонал компании в 2014 году – примерно 9500 человек). Тренинг был частью обязательной 9-ти дневной программы развития топ-менеджмеров Компании.

Обучение прошли 75 заместителей директоров филиалов всех макрорегионов и руководители функций Центрального аппарата. Результат – внедрена корпоративная культура предоставления эффективной обратной связи, которая стала распространяться сверху вниз по Компании.

За 7 лет тренинг превратился в полноценный воркшоп, на котором участники отрабатывают не только кейсы, предложенные тренером, но и свои реальные корпоративные бизнес-ситуации. Кроме того, воркшоп обогащен базовыми коучинговыми техниками, крайне полезными в ходе бесед предоставления Обратной связи.