Обучение персонала "Техники взаимодействия со сложными клиентами, алгоритмы работы с возражением"
от 15 000 ₽

Предлагаю услуги по проведению обучения персонала техники взаимодействия со сложными клиентами, алгоритмы работы с возражением.

Идеальная схема по работе с персоналом (работающая).

Знание техник продаж не обещает их реализацию!!!
Важно знать и понимать клиента до его возражений!!!
Данный тренинг дает Вам возможность продать все и всем легко и просто!!!

Заказчик получает:

качественную оценку персонала;
точечно ориентированное обучение;
объемные раздаточные материалы для Ваших сотрудников, и как методическое пособие для нового персонала;
прозрачность в оценке результатов тренинга в цифрах.

На тренинге Вы:

Овладеете навыками бесконфликтного общения.
Узнаете скрытые и явные мотивы жалоб, типы жалоб, особенности работы с каждым типом.
Овладеете принципами результативной работы с жалобами, претензиями и возражениями клиентов.
Узнаете, как управлять своими эмоция.
Узнаете, как конструктивно использовать жалобы и претензии клиентов на повышение уровня продаж и повышение лояльности клиентов к компании.
Научитесь приемам психологической защиты в эмоционально напряженных ситуациях.
Овладеете навыками противостояния манипуляциям.
Освоите техники быстрой нейтрализации негативных эмоций у Вас и клиентов.
Обучитесь техникам невербального общения.
Научитесь управлять беседой с «трудным» клиентом, перехватывать инициативу, присоединяться и корректно отказывать.
Узнаете и научитесь разбирать ошибки при работе с возражениями, жалобами и претензиями клиента.
Овладеете принципами аргументированно убеждать клиента.
Познакомитесь с видами подстроек к поведению клиента.
Научитесь создавать ощущение значимости клиента.

Продолжительность тренинга в двух форматах:

8 реальных часов (1 день) - ускоренный вариант;
16 реальных часов (2 дня) - глубокая проработка навыком бесконфликтного поведения.

0 0 0 0 2418

Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

Обучение персонала "Техники взаимодействия со сложными клиентами, алгоритмы работы с возражением" от 15 000 ₽

Обучение персонала "Техники взаимодействия со сложными клиентами, алгоритмы работы с возражением"
от 15 000 ₽