Обучение менеджеров по продажам

от 20 000 до 20 000  ₽

Предлагаем курс по освоению техники, которая помогут повысить конверсию в воронке продаж. Вы научитесь преодолевать сопротивление в начале разговора и работать с возражениями без давления. Известно, что именно возражения – основная причина отказов, точнее, неумение работать с ними. Только практические материалы!

Программа:

• 9 уроков, 56 академических часов.
• Откуда берутся возражения.
• Вводный урок.
• Природа возражений.
• Виды возражений клиентов.

Определим, что такое возражения клиента. Вы узнаете причины их появления, как зависящие, так и не зависящие от менеджера по продажам, изучите разные виды.

• Возражения на этапе «Установление контакта».
• Работа с сопротивлением клиента.
• Отличия истинных возражений от ложных.

Расскажем, чем сопротивления в продажах отличаются от возражений и почему работать с ними нужно по другим техникам. Также вы научитесь вычленять истинную причину сомнений в ложных возражениях клиента.

Во время уроков лекторы дают практические задания, выполняя которые вы сможете закрепить изучаемые техники на практике.

• Возражения после этапа «Презентация».
• Техники работы с возражениями после презентации продукта. Часть 1.
• Техники работы с возражениями после презентации продукта. Часть 2.
• Техники работы с возражениями при обсуждении цены.
• Создание карты возражений.

Разберем работу с возражениями по свойствам продукта и его цене. Вы составите карту и в будущем при общении с клиентом сможете быстро подбирать по ней подходящую в конкретном случае технику.

В домашнем задании вы отработаете возражения своих клиентов. Эксперты курса проверят и дадут развивающую обратную связь — в итоге вы получите готовые речевые обороты, которые сможете использовать в работе каждый день.

• Итоговый тест.

Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20.

Преимущества:

35 % теории и 65 % практики помогут освоить любую технику.

Отработка возражений на практике с обратной связью от экспертов. Рабочая тетрадь с материалами курса.

• Менеджеру по продажам для увеличения продаж и карьерного роста.
• Руководителям отделов продаж для улучшения результатов отдела.
• Руководителям и владельцам бизнеса, работающим в продажах.
• Самозанятым для качественной проработки базы клиентов.

Опыт:

Опыт работы с отделами продаж в сегментах малого и среднего бизнеса.