Обучение менеджеров по продажам

по договоренности

Диагностика процессов в отделе продаж, проверка применяемых методик на соответствие целям Компании, на достижение запланированных результатов. Разработка программы обучения. При необходимости, разработка стандартов, регламентирующих документов, системы мотивации.
Посттренинговая поддержка. Сопровождение, обратная связь, планирование корректирующих действий.
При необходимости, разработка полноценной системы обучения и передача внутренним тренерам.
Особенность работы - это поиск решения именно для этого проекта, с учетом всех особенностей Компании, корпоративной культуры, технических возможностей. 

Есть возможность подключать к работе на проекте узких специалистов с высокой квалификацией  для решения точечных проблем. 

Профессиональный опыт:

Сеть магазинов детских товров "Кораблик":

• создание системы обучения для директоров магазинов;
• создание тренинга по продажам и передача его директорам для дальнейшего проведения в магазинах;
• модульная программа развития управленческих навыков для дирккторов магазинов;
• посттренингвове сопровождение директоров.

Сеть магазинов "М.видео":

• работа в качестве тренера контактного центра, интернет-магазина;
• работа в качестве регионального тренинг менеджера розницы;
• тренинги по технологии продаж, коммуникации с клиентом, телефонному этикету, интеграции каналов продаж, управленческие тренинги для менеджеров и директоров.

Сеть магазинов "Белый ветер Цифровой"

• тренинг "Эффективный руководитель" - для директоров магазинов перед высоким сезоном.

Контактный центр "Панасоник рус":

• тренинги для сотрудников Call-центра по развитию коммуникативных навыков

Так же работала с компаниями:

ООО "Ленэнерго"

ООО "Промстройэкспо" - недвижимость City&Mall PFM

"Just for you" - интернет-магазин диетического питания

"Национальная служба взыскания" - аутсорсинговый  проект по телемаркетингу

ООО "Фортакс" - подготовка операторов контактного центра под различные проекты.

"Ростелеком Урал"

"Тренинг по управлению качеством обслживания" 2011г.

Страховая группа "Согаз"  "Тренинг по управлению качеством обслуживания 2012 г.

"ВТБ 24 Беларусь" "Тренинг по управлению качеством обслуживания" 2012 г.

Живу в Москве, готова к командировкам.