Обучение корпоративным коммуникациям

Общая информация

Автор и ведущий сессии: Евгений Овчинников

Размер группы: оптимально до 25 человек

Длительность программы: 2 день 

Ключевая тема тренинга: "Создание корпоративной культуры непрерывного совершенствования"

Цель тренинга: 

Внедрить в компанию корпоративную культуру, соответствующую представлениям руководства. Точное согласование принципов и ценностей возможно только в диалоге с первыми лицами компании

Нами предварительно предлагаются следующие принципы и ценности корпоративной культуры:

1. Непрерывное совершенствование: поддерживать постоянное стремление к улучшению процессов, продуктов и услуг компании.
2. Взаимное уважение: Уважение к каждому сотруднику как личности и признание их вклада в успех компании.
3. Осознанная взаимозависимость: Понимание того, что каждый сотрудник играет роль в общем успехе, и взаимодействие между отделами и командами важно для достижения целей.
4. Устранение потерь: Активное выявление и устранение избыточных ресурсов, временных задержек и ненужных процессов.

Программа тренинга
 

Введение в корпоративную культуру

• Корпоративная культура и ее основные элементы.
• Корпоративный стиль в организации.
• Типология корпоративной культуры по Моутону-Блейку.
• Культура академии (Academy Culture).
• Культура интегрированной задачи (Task Culture).
• Культура исполнения (Execution Culture).
• Функции корпоративной культуры в организации.
• Определение идентичности.
Ориентация на цели.
• Управление поведением.
• Привлечение и удержание талантов.
Принципы формулирования ценностей и миссии компании.
• Общие правила и табу в корпоративной культуре.
• Требования к созданию правил и стандартов. Формирование внутрикорпоративной этики.

Практикум: Упражнение «Разработка правил и принципов организации внутрифирменных устных и письменных коммуникаций».

Цели и задачи компании

• Определение текущего состояния культуры внутри компании.
• Разработка или пересмотр ценностей и миссии.
• Создание согласованной корпоративной культуры внутри компании. 
• Увеличение мотивации сотрудников.
• Снижение конфликтов внутри компании. 
• Создание положительного имиджа компании.
• Создание мероприятий и практик для поддержания культуры компании.

Практикум: Упражнение «Составление плана и разработка стратегии изменений корпоративной культуры». 

Коммуникации внутри компании

• Виды, типы, каналы внутренних коммуникаций в компании:
• Фрмальные коммуникации;
• Неформальные коммуникации;
• Восходящие коммуникации;
• Нисходящие коммуникации.
• Каналы внутренних коммуникаций: 
• Электронная почта;
• Внутренние сети и чаты;
• Информационные бюллетени;
• Совещания и видеоконференции;
• Интранет (внутренний сайт компании);
• Социальные медиа для бизнеса;
• Корпоративные мероприятия и обучающие программы.
• Повышение эффективности восходящих коммуникаций.
• Создания открытой культуры.
• Межличностные коммуникации в компании. 

Практикум: Упражнение «Преодоление коммуникативных барьеров межличностных коммуникаций».

Стандарты инструментов корпоративных коммуникаций

• Стандарты проведения презентации.
• Идентификация типичных ошибок. 

Практикум: Кейс «HR бренд, его создание и внедрение в компании».

• Адаптация персонала.
• Развитие сотрудников.
• Социальная ответственность компании, как часть внутренней и внешней культуры.
• Работа с сотрудниками во время внедрения изменений.
• Создание среды, способствующей изменениям в компании.
• Этапы внедрения изменений в компании.

Упражнение «Организация информационной кампании при внедрении изменений»

Упражнение «Создание и внедрение новых корпоративных ценностей в компании».

Оценка итогов внедрения корпоративной культуры

• Ожидания руководства от внедрения корпоративной культуры.
• Обратная связь от персонала компании по корпоративной культуре.
• Сравнение реальных результатов внедрения с планируемыми.

Практикум: Упражнение «Разработка анкеты для оценки эффективности изменений».

Преимущества:


Опыт десятки лет, больше сотни проведенных тренингов, разумные цены, общая адекватность и существенный опыт в продажах. При этом адекватность, отсутствие звездной болезни, а главное акцент на поставленные заказчиком задачи, умение слышать. 

Опыт:


Производство 

Индустрия: Агрисовгаз, Газпром, Газпромнефть, Лукойл, Роснефть, Силовые машины.

Пищевое: Абипродукт, Кока-Кола, Корона / Государь, Мултон, Pepsico промышленное: Барьер, Ingri, Мосстрой-31, Нанотехнологии МДТ / NT-MDT.

Europe, Ника, ТНК-смазочные материалы, Henkel ткань: Камит, Чайковский текстиль.

Типографии: Альфа-Дизайн, Амалит, ВМС-принт, КРО.

Упаковка: БиПак, Лиматон, Упаковка и Сервис.

Финансы

Банки: Альфа-Банк, ВТБ, Европейский, ПромСвязьБанк, Россельхозбанк, Сетелем, Hansabank.

Компании: Атон Капитал, ForexClub, U-trade страховые: Мегарусс-Д, Согаз.

Торговля 

Представительства: L’oreal, Whirlpool.

Оборудование для добычи: Dow, Mi Swaco.

B2B: ALF International, Альфа-металл, АМФ, Арттекс, BauFlex, КаВентДом / Krona steel, КлиматСтройСервис, Метрис, Мобис / Stand-Out B2C: Бизнес-Букет, Прома, СИМПЛ.

Retail

Отраслевые маркеты: Арконада / Линия тока, Дикси, Красный куб, МаксЛевел, Снежная королева.

Супермаркеты: X5retail group / Перекресток, 7 Континент.

Horeca: Burger King, КофеХаус.

Сельское хозяйство: Корпас, Провими.

Мебель: HermanMiller / Динамика, Ромул, Феликс, Blow Hill.

Авто и ГСМ: Gema Motors, СКС.

MLM: Витамакс, Инфинум / Pharma-Косметика, Инфорс, Florange / Провеа.

Гипермаркеты: ОБИ, Marktkauf.

IT 

Soft: Артезио, AT-Consulting, VerySell / VerySell6, Галактика, Музыка и Культура, Информзащита, In-Line Technologies, Ланит, Люксофт, Мейл.ру group, NetCracker, OXS, Oracle, РДТеХ, Софт-Троник, TerrаLink, ФОРС, ЭлАр, Электронные Офисные Системы.

Hard: АДП, DVM-Group, Диалог Наука, Диалог Сети, Canon, Лан-Проект, Радиус Вип, R-style, Telco, HP.

Телеком: Арстел, Билайн, Ростелеком, RU-CENTER, ЦентрТелеком, ФГУП РСВО.

Медицина

Фарминдустрия: Верофарм, Гедеон Рихтер, Протек, Sanofi-Aventis.

Клиники: Аванстом, Медицина, Профессорская клиника, Реутовская стоматологическая клиника, Силикон.

Аптеки: 36,6.

Услуги

Юридические: Европейская Юридическая Служба, Князев и партнеры.

Консалтинг: Мирабель, Ernst&Young.

Общественные: Ассоциация европейского бизнеса, Фонд изучения электоральной политики, Центр структурных исследований и стратегических проектов.

Реклама: Медиа-5, Publicist United, Магител.

Логистические: Почта России, SGS, Первая грузовая девелоперы и недвижимость: Бест-недвижимость, Интегра.

СМИ, вузы, общественные 

СМИ: Афиша, Импресс-Медиа, РБК, СигарКлан, ТелеНеделя.

Вузы: АНХ: ВШМБ, РУДН: ИМИБ.

Общественные: Greenpeace, WWF.

Конференции: ИД Гребенникова, ITE, Карьера в России.

Обучение: Alibra / RunovSchool, КМ-Образование, Организация времени.