Обучение эффективным коммуникациям в распределенной команде

от 65 000  ₽

Для кого: для всех, кто хочет улучшить свое общение в команде, в том числе распределенной (удаленной), сделать его более легким, эффективным и результативным, а также научиться предотвращать конфликты.

Что внутри: теория как мы общаемся и что сделать, чтобы мы понимали друг друга лучше. Практика, которая даст нам умение выстраивать общение по-другому и сразу видеть результаты эффективной коммуникации, рабочие инструменты для выхода из сложных коммуникативных ситуаций. Способы передачи ответственности за принятые решения группе.

Зачем: чтобы находить общий язык со всеми, с кем важно, и даже тогда, когда это делать трудно. Чтобы отличать критику от конструктивного общения и уметь выстроить диалог даже в стрессовой ситуации. Чтобы минимизировать количество конфликтных ситуаций в общении и научиться общаться экологично.

Программа:

Программа состоит из 4 модулей. По 2 часа. Теория + практические упражнения на отработку навыков. Тренинг проводим как онлайн, так и оффлайн на территории заказчика (условия доп.обговариваем).

Модуль 1. Командообразование

• принципы командной работы. Роли и распределение ответственности;
• 5 пороков команды и инструменты по их устраннению.

Модуль 2. Эффективные коммуникации

• Культура обратной связи в команде. Условия и техники.
• Фасилитация. Принципы и основные техники.
• Методы работы с неэффективным поведением в команде.
• Ретроспектива, как важный элемент коммуникации.

Модуль 3. Инструменты для организации работы и коммуникаций в распределенной команде

• типы встреч;
• визуализация;
• командные договоренности.

Модуль 4. Профилактика и модерация конфликтов

• Типы конфликтов на работе.
• Меры профилактики конфликтных ситуаций.
• Способы урегулирования конфликтов. Сценарий работы с острой фазой.

Преимущества:

Весь материал тренинга составлен на основании личного опыта применения в работе с командами. Все упражнения проверены на практике и подкрепляют информацию. В качестве тестовых кейсов используем ситуации заказчика, проводим мозговые штурмы в процессе и решаем ваши реальные задачи команды. Обучение + решение текущих проблем бонусом. :)

Опыт:

Опыт работы с IT компаниями, компании из сферы логистики, компании из сферы продаж.