Найдены секреты по обучению персонала: опыт HR-специалиста

от 3 000 до 20 000  ₽

Меня зовут Алла. Я – специалист по обучению персонала. В этой статье я расскажу, с какими трудностями сталкиваюсь в реализации своих прямых обязанностей, как обучить сотрудников и не сойти с ума, и с помощью чего вывести коллективный разум на новый уровень.

У нас в штате практически 900 человек, периодически возникает потребность в повышении квалификации. Я собираю все запросы по отделам, затем разделяю их на группы (например: новички, руководители проектов, менеджеры по продажам). После чего анализирую компетенции и образовательные программы в соответствии с пожеланиями коллег.

Помимо этого каждый год в нашу компанию приходит много молодых специалистов, с горящими глазами, но низким уровнем подготовки. Для них требуется регулярно организовывать обучение, чтобы помочь влиться и удержаться в команде.

Нельзя также забывать об ответственности перед законом. Ведь каждый сотрудник должен обладать соответствующим его должности документом об образовании. Иначе можно наткнуться на многочисленные штрафы.

В итоге я формирую бюджет, календарь-график обучения, и приступаю к реализации.

Здесь можно пойти двумя путями: разработать программу обучения самостоятельно или обратиться к специалистам.

Какое-то время я пыталась вести обучение собственными силами. Какие выводы я получила:

· Сложно собрать всех сотрудников в одном месте в одно время. Было много пропусков, большинство понадеялось, что «потом можно будет списать у тех, кто пошел».

· Приходилось самостоятельно разрабатывать программу каждого обучения. Вот что добавило мне седых волос. Я пыталась собрать воедино информацию в тех отраслях знаний, в которых я не была специалистом. Естественно, отвлекала более опытных коллег.

· Под каждый курс приходилось искать лекторов и экспертов. Мы думали, что это можно организовать полностью своими силами. Но для регулярных занятий невозможно было подстроиться под график руководителей. В итоге выезд лекторов обходился дорого, при этом многие сотрудники просто не приходили на занятия.

· Требуется свободное помещение, необходимо специальное оборудование, дополнительные затраты на перерывы/кофе-брейки.

· Если организовывать обучение собственными силами, нет возможности его подтвердить, т.к. для этого требуется специальная лицензия.

После неудачного самостоятельного опыта я решила обратиться к специалистам.

Из всех образовательных центров наиболее подходящим мне показался портал по дистанционному обучению http://hardskill.ru.

Я выбрала дистанционное образование, потому что это более гибкая, современная и простая система.

Обучение строится по принципу самостоятельного изучения материала он-лайн, знания закрепляются тестированием, после чего студенты получают документ о повышении квалификации.

Сотрудники могут повышать квалификацию когда им удобно, нет привязки к конкретному времени и месту, при этом есть контроль обучения – итоговое тестирование.

Что для меня стало решающим при выборе HardSkill:

· При обучении большого количества сотрудников предоставляется скидка.

· Когда выбираешь курс, можно получить демо-доступ, оценить качество и подачу материала.

· Любое обучение подтверждается выданным документом (сертификат, диплом, удостоверение).

· У компании есть последующее сопровождение договора, актуализация курсов, техническая поддержка.

· 400 уже готовых курсов.

В итоге, HardSkill помог сэкономить мне нервы, а компании деньги. Сотрудники больше не сбегают с уроков, развиваются, применяют новые знания на практике и радуют руководство.