Курс-проект "Управление изменениями"

от 120 000  ₽

Об изменениях задумываются, когда на это имеется какая-то причина:
Неудовлетворенность текущей работой — у клиентов, команды или бизнеса
Есть большая стратегическая цель, достичь которую в текущем состоянии невозможно.

Курс создан для лидеров, отвечающих за организацию и результаты работы: руководителей отделов, департаментов, подразделений, лидеров команд, ведущих специалистов.

Программа:

Точка А
Участники формулируют контекст изменений в своих командах (текущая ситуация, цель, текущие идеи об инструментах улучшений, собственная роль в изменениях)

Модуль 1 День 1 
Природа изменений
- Что мы можем менять и улучшать? Процесс, управление работой, команда, оргструктура, продукт.
- Примеры неуспешных изменений. Опыт тренеров и участников.
- Природа и динамика изменений. Движение через провал. Революционные и эволюционные изменения.
- Принятие решений и модель Кеневин: простые, сложные, запутанные и хаотические системы.
- Модели управления изменениями "8 шаговая модель Коттера" и ADKAR
- Почему наши идеи "что и как надо поменять" - это гипотезы, которые нужно проверять?
- Изменения = цикл непрерывной проверки гипотез.

Модуль 2 День 1
Как запустить цикл непрерывных улучшений в команде?
Структура командной сессии, запускающей цикл непрерывных улучшений
Шаг 1 - Идентификация сервиса. Для чего мы существуем? Кто наши клиенты? Что мы для них делаем? Какую ценность мы им приносим?

Шаг 2 - Источники неудовлетворенности: заказчиков, команды, бизнеса. Что делать, если "нет неудовлетворенностей"? Бизнес-цель и видение будущего. Почему бизнес-цель до сих пор не достигнута? Где "узкое место"? Что можно улучшать (процесс, управление работой, работа с командой).

Шаг 3 - Мозговой штурм: собираем предложения (гипотезы) по улучшениям. Для предложений фиксируем какой результат предполагается от их внедрения.

Шаг 4 - Отбираем из пула предложений по изменениям те, которые берем в работу в первую очередь.

Шаг 5 - Запускаем изменения: визуализируем взятые обязательства, определяем ресурсы, активности, вовлеченных людей, планируем как будем измерять и оценивать результат от внедрения. Договариваемся о регулярных встречах по изменениям.

Модуль 3 День 2
Что может пойти не так? Ошибки и риски изменений
Подробно разбираем риски и ошибки при изменениях: в управлении изменениями, в поведении руководителя, инструментах и др.

Модуль 4 День 2
Изменения и команда
- Природа сопротивления и как его минимизировать. Базовые принципы работы мозга и механизмы психики при необходимости изменений.
- Как реагировать на саботаж и противодействие? Изменение как конфликт. Типичные модели разрешения конфликтов. Скрытые потребности в конфликте и работа с ними.
- Типичные ошибки в изменениях при работе с командой.
- Как вовлекать команду в изменения? Фасилитация как основная компетенция лидера. Фасилитатор VS эксперт. Основные принципы и методы фасилитации.
- Мотивация людей и изменения. Виды мотивации. Инструменты для выявления персональной мотивации.

Реальный проект в течение 2х недель
Проектирование и запуск изменений в своих командах
- Участники проектируют сессию для своей команды, тренируются проводить сессию, получают обратную связь от тренеров и коллег.
- Участники проводят запускают изменения в командах.
- Предусмотрена 30-минутная менторинговая сессия 1+1 для каждого участника.

Публичная защита результатов (кейса) Через 2 недели
- Публичная защита кейса, обмен опытом и получение обратной связи
- Вручение дипломов участникам, подтверждающих практические навыки изменений

Преимущества:

В нашем курсе предусмотрено много практики, разбираем всю теорию на примерах ваших команд
В процессе обучения запукаются реальные изменения
Работаем как удаленно, так и в живую при необходимости

Опыт:

Ведущие курса:
Дмитрий Новиков, аккредитованный Kanban coach (Kanban University, USA) и агент изменений с 15 летним опытом проектной работы в химическом и фармацевтическом R&D, 6 лет опыта руководства R&D лабораторией.
Надежда Бояркина 
Agile коуч, скрам-мастер, коуч по стандартам ICF
Специалист по мирному урегулированию конфликтов. C 2018 года работаю с IT и бизнес-командами. Изучаю и применяю фасилитацию на практике. Преподаватель и тренер по Agile и принципам командной работы