Курс "Эффективное управление: структура, стратегия, персонал. Основы менеджмента"

от 100 000 до 250 000  ₽

В современном мире невозможно быть эффективным руководителем без специальных знаний.

Менеджмент (управление) – это особая область изучения и практики. Эффективность менеджмента обеспечивается в числе прочего наличием у управляющего необходимого количества информации, техник, инструментов и умением творчески их применять. Курс по менеджменту разработан специально, чтобы обеспечить участников полным набором информации, необходимой для эффективного управления, и дать возможность взглянуть на процесс управления с разных сторон. Курс сочетает в себе теоретические блоки, в которых собрана основная информация, полученная в результате переработки мирового опыта менеджмента в наложении на российскую действительность, и практические блоки, на которых участники смогут использовать полученные знания в решении специально разработанных кейсов и выполнении заданий. 

Участники курса научатся:

• Чётко понимать и осознавать свои функции как менеджера (управляющего).
• Подходить стратегически к процессу управления.
• Использовать методы эффективного планирования в менеджменте.
• Эффективно выстраивать бизнес-процессы в организации или подразделении.
• Формировать внутренние стандарты и транслировать их подчинённым.
• Эффективно взаимодействовать с подчинёнными, мотивируя их на результативную работу.
• Грамотно делегировать полномочия.
• Определять показатели эффективности работы подразделений и конкретных сотрудников.
• Грамотно давать обратную связь подчинённым.
• Создавать благоприятный психологический климат в коллективе для достижения поставленных целей.

Программа курса:

Понятие "менеджмент":

• Функции и цели менеджмента.
• Виды менеджмента.
• Модели менеджмента.
• Составные части менеджмента в коммерческой организации.
• Уровни менеджмента в организации и компетенции менеджеров разного уровня.
• Стратегический менеджмент.
• Ведение бизнеса в условиях кризиса. Основы антикризисного управления.

Планирование в менеджменте:

• Общая стратегия развития организации.
• Стратегический план развития организации и её функциональных подразделений.
• Основы постановки целей и стратегического планирования деятельности подразделения организации (пошаговый алгоритм).
• Комплексная бизнес аналитика на предприятии.

Построение бизнес-процессов в подразделениях компании:

• Управляющие, операционные и поддерживающие бизнес-процессы.
• Построение бизнес-процессов подразделения в общей структуре бизнес-процессов организации.
• Взаимодействие подразделения с другими структурами компании.
• Принципы формирования стандартов внутри подразделения.
• Трансляция стандартов подчинённым.

Принципы эффективного взаимодействия с подчинёнными:

• Определение и обозначение подчинённым конкретных целей в деятельности подразделения.
• Определение и обозначение подчинённым задач, которые необходимо решить для достижения целей со сроками их решения.
• Выбор и обозначение ответственных за решение задач и подзадач.
• Разница между деятельностью и результатом.
• Построение системы контроля выполнения задач.
• Определение показателей эффективности работы подразделения в целом и каждого сотрудника в частности.
• Построение системы материальной и нематериальной мотивации.
• Принципы делегирования.

Индивидуальный подход в руководстве:

• Определение типа сотрудника в терминах эмоциональности / рациональности и принципы эффективного взаимодействия с каждым типом.
• Определение типа познания сотрудников и принципы взаимодействия с каждым типом.
• Модель Херси-Бланшера применимо к управлению сотрудниками.
• Подход "путь-цель" Митчела и Хауса.
• Принципы эффективной обратной связи в работе с подчинёнными.
• Правила использования похвалы и критики в работе с подчинёнными.

Управление психологическим климатом в коллективе:

• Ответственность менеджера за психологический климат в коллективе.
• Влияние психологического климата на производительность труда.
• Эмоциональное выгорание сотрудников и его опасность.
• Предупреждение и урегулирование конфликтов в коллективе.
• Создание и поддержание благоприятного психологического климата для эффективного достижения целей подразделения.

Преимущества:

• Экспертиза и опыт, фокус на задаче клиента, комфорт и оперативность коммуникаций.
• Актуальные знания и инструменты, последние теоретические наработки со всего мира и передовой опыт, адаптированный к локальным особенностям.
• После завершения мероприятия мы на связи с клиентом и готовы включаться в продолжение проекта.   

Опыт:

Проекты по обучению руководителей и персонала в банках, на промышленных предприятиях, торговых компаниях.