Культура обратной связи - мощный инструмент для бизнеса

Умение получать и давать обратную связь – важный навык, который необходим всем тем, кто работает с людьми, так как коммуникации – это ядро работы. На тренинге вы узнаете, зачем развивать культуру обратной связи в компании, как она связана с бизнес-показателями, а также научитесь ее правильно давать и получать.

Тренинг подходит бизнес-тренерам, коучам, HR-менеджерам, руководителям среднего и высшего звена, владельцам бизнеса, а также всем тем, кому интересна заявленная тема для развития личных навыков уверенного и эффективного общения.

Работаю как очно, так и онлайн.

Программа:

Цель тренинга - научиться корректно давать и получать обратную связь

Тренинг идет 2 дня по 6 часов (3 дня по 4 часа, если онлайн)

День 1.

1.  Три области ответственности менеджера.
2.  Механизм восприятия обратной связи.
3.  Почему сотрудники /руководители боятся давать обратную связь.
4.  Зачем развивать обратную связь в компании.
5.  Психологические аспекты обратной связи.
6.  Основные определения: чем обратная связь отличается от критики или похвалы.
7.  Правила обратной связи + кейсы.

День 2.

1.  Техники обратной связи.
2.  Алгоритм выдачи обратной связи + кейсы.
3.  Виды обратной связи + кейсы.
4.  "Спутанные провода" обратной связи.
5.  10 сценариев, в которых обратная связь имеет решающее значение.
6.  Обратная связь в международном контексте: как давать обратную связь иностранному коллеге.

Преимущества:

Я работаю психологом и бизнес-тренером с 2016 года.

Последнее место работы – международная IT-компания, где тренинг по обратной связи был самым востребованным среди руководителей и сотрудников, потому что неправильная обратная связь (или отсутствие обратной связи) приводило к снижению бизнес-показателей, разобщению в командах и текучке кадров.

Опыт:

Работаю как на коротких, так и на долгосрочных проектах.

IT компании

• Semrush
• I-digital direct

Retail

• ООО "Бондюэль-Кубань"
• ОАО "Вимм-Билль-Данн"
• ООО "Вентс Северо-Запад"
• ООО "Ладья"