Коучинг-интервью в работе лидера с сотрудниками

по договоренности

Темы

Результаты

Методы

Время[1]

Построение профиля компетенций к должности:

1. Структура
2. Этапы
3. Построение

Умение формировать:

Заявку на вакансию

Требования к вакансии

Профиль компетенций к должности

Учебная беседа

Фасилитация

Мозговой штурм

Модерация

3 часа

Интервью как метод управления персоналом.

1. Функции менеджмента:
1. Планирование
2. Организация и распределение задач
3. Постановка задач и мотивирование
4. Контроль исполнения
2. Виды интервью:
1. Оценочное интервью
2. Адаптационное интервью
3. Мотивирующее интервью
4. Развивающее интервью
3. Периодичность интервью
4. Цели и задачи

Формирование адекватных установок на задачи руководителя.

Формирование навыка планирование и подготовки к интервью.

Выбор адекватного вида интервью в соответствии с задачами

Учебная беседа

Фасилитация

Мозговой штурм

Презентация

2 часа

Комплекс деловых игр по проведению интервью:

1. Этапы развития контакта в интервью
2. Специфика проведения интервью.
3. Психологические приемы при проведении интервью.
4. Отработка содержательной модели каждого вида интервью.
5. Адекватная позиция в контакте
6. Применение функций менеджмента в интервью
7. Делегирование в интервью

Отработка знании, установок и навыков проведения интервью с персоналом компании.

Ролевое моделирование

Видеоанализ

Супервизия

5 часов

Бизнес-процесс руководства:

1. Структура бизнес-процесса управления розничными и оптовыми продажами
2. Формирование бизнес-процесса
3. Распределение и перераспределение задач
4. Критерий Чиркоря (smart)

Коррекция установок на задачи и функции.

Развитие представлений о задачах руководителя.

Коррекция обязанностей.

Развитие навыков постановка задач.

Модерация

Мозговой штурм

Презентация

Супервизия

2 часа

Деловая игра на постановку задачи, мотивирование и делегирование.

1. Методы мотивации
2. Специфика делегирования в условиях корпоративной культуры Психологические техники удержания контакта при постановке задач
3. Специфика работы с устой информацией

Развитие умений и навыков в области постановки задач, мотивирования и делегирование, а также в сфере работы с устной информацией.

Ролевое моделирование

Видеоанализ

4 часа

Методика работы со сложными сотрудниками:

1. Рационально-эмотивная структура конфликта
2. Профилактика конфликтной ситуации
3. Инструменты управления конфликтной ситуацией
4. Методика перевода эмоциональной ситуации в конструктивную.

Развитие знаний и установок в области работы со сложными сотрудниками.

Развитие навыков диагностики состояния сотрудника.

Учебная беседа

Модерация

1 час

Комплекс упражнений на отработку приемов работы со сложными сотрудниками:

1. Условия успеха при разрешении сложной ситуации
2. Специфика применения методики
3. Отработка приемов и методов

Развитие умений и навыков в области работы со сложными сотрудниками.

Модерация

Мозговые штурмы

Ролевое моделирование

Супервизия и интервизия

3 часа