Корпоративная культура

1. Определяем главную цель вашей книги.

- Формирование единого понимания ценностей и целей среди сотрудников

- Обучение новых работников принципам взаимодействия внутри коллектива.

- Демонстрация внешнего имиджа компании потенциальным клиентам и партнерам.

Цель определяет структуру, содержание и стилистику текста

2.Проводим исследование

- Общение со стекхолдерами компании

- Анкетирование среди сотрудников

- Определение миссии и ценности компании

Собираем мнения сотрудников и руководства относительно текущих проблем и успехов, что важно именно для вашей команды. Для этого полезно провести опросы, интервью и фокус-группы.

3. Разработка концепции книги

Подготовка основной идеи книги. Например, книга может стать своего рода путеводителем по ценностям и правилам поведения сотрудника вашей компании. Или же источником вдохновения, рассказывающим истории успеха конкретных коллег и проектов.

4.  Структура книги

Часть 1. История компании

Расскажем о миссии, видении и ключевых этапах развития вашего бизнеса. Привлекательные рассказы об успехах прошлого мотивируют команду двигаться вперед.

Часть 2. Ценности и принципы

Опишем главные ценности вашей компании и правила, которым следуют сотрудники. Можно добавить яркие цитаты и высказывания известных членов команды.

Часть 3. Практическое руководство

Здесь приводятся конкретные рекомендации по поведению в разных ситуациях: взаимодействие с клиентами, коллегиальное общение, разрешение конфликтов и принятие решений.

Часть 4. Истории успеха

Раздел, посвящённый ярким примерам реализации корпоративных принципов. Примеры реальных ситуаций показывают ценность действий каждого члена команды.

Заключение

Завершим книгу вдохновляющим посланием руководству и сотрудникам о важности сохранения общей культуры и взаимовыручки.

Опыт:

Кейс №1

Дано: 

сфера деятельности: производственно-коммерческая деятельность (опт+маркетплейсы)

Штат компании: более 150 человек (офисный + удаленный штат сотрудников)

Цель: сформировать корпоративную культуру в единый документ

Шаги:

1. диагностическая сессия с собственниками бизнеса

2. общение тет-а-тет со стекхолдерами

3. подготовка анкетирования для всех сотрудников компании

4. проведение фасилитационной сессии онлайн

5. оформление полученного материала в единый документ

6. прописание и подготовка соответствующих регламентов, стандартов и документов