Комплексный проект "Полевое обучение менеджеров по продажам"

от 30 000 до 70 000  ₽

Еще недавно считалось, что сотруднику отдела продаж для того, чтобы эффективно общаться с клиентами, достаточно было пройти тренинг, основу которого составляли этапы  и соответствующие  техники продаж. Сотрудники на аудиторном обучении зубрят азбуку продаж как таблицу умножения. В конце тренинга практически каждый из них может продемонстрировать во время ролевых игр, как правильно устанавливать контакт, как грамотно выявлять потребности клиента, чтобы потом эффективно презентовать и отвечать на возражения.  И это правильный подход, но он не может решить всех бизнес-задач компании.

Многие руководители сталкивались и с тем, что сотрудники приходят к клиентам после тренинга и продолжают все делать, как раньше, как следствие – отсутствие динамики продаж и впустую потраченное на тренинг время, хотя на обучении они вовлечено работали, у них все получалось. Очень важно сделать так, чтобы знания, полученные на тренинге, сразу применялись на практике. Именно поэтому посттренинговое  или «полевое» обучение необходимо. Оно направлено на то, чтобы закрепить полученные навыки и отработать их непосредственно на встрече с клиентом.

Целевая аудитория: коммерческие директора, непосредственные руководители отделов продаж, которые заинтересованы в поддержке результатов обучения и повышению динамики продаж.
 
В комплексный проект входят: проведение диагностики работы отдела продаж, включая руководителей и специалистов по обучению, проведение тренинга (16 часов), обучение руководителей "в полях" навыкам проведения полевого обучения (2-5 дней), отчетность по итогам. 

В программе:

1. Различные формы обучения. Сущность «полевого» обучения: принципы проведения и условия эффективности

2. Чему обучать: вспоминаем структуру продаж

3. Участники «полевого» обучения: роли, цели и выгоды каждого

4. Как обучать: ключевые составляющие процесса «полевого» обучения

5. Ситуационное руководство: как обучать новичка и опытного сотрудника – в чем разница?

6. Структура «полевого» обучения: планирование, работа «в поле», подведение итогов – как отслеживать динамику развития навыка?

7. Развивающая и мотивирующая обратная связь – залог эффективности обучения и развития. Как «не убить» мотивацию сотрудника

8. Что делать с результатами «полевого» обучения и как использовать полученные данные для совершенствования навыков и развития профессиональных компетенций сотрудников

В результате участники:

• Получат понимание сущности и целей «полевого» обучения в системе обучения;
• Овладеют технологией проведения «полевого» обучения;
• Смогут эффективно проводить обучение сотрудников с разным уровнем компетенций в индивидуальном формате и отслеживать динамику развития их навыков;
• Овладеют навыком обратной связи;
• Получат рекомендации по разработке и внедрению стандарта «полевого обучения».

Формы работы: программа проходит в активной динамичной форме с использованием специальных упражнений, демонстрации эффективной обратной связи, уделяется особое внимание блокам практического применения и использования инструментов посредством деловых игр и групповых дискуссий.