Как «попасть в точку», оценивая кандидата на должность. Структурированное интервью по компетенциям

по договоренности

Цели и результаты программы обучения:

1. Систематизация уже существующих знаний и навыков с целью использования сотрудниками общей терминологии и общей парадигмы.
2. Изучить основные методики оценки компетенций используемых в интервью.
3. Изучить методы экспресс – диагностики основных ожиданий кандидата от Компании, руководителя, команды.
4. Познакомиться с техниками считывания дезинформации в словах и действиях кандидата.
5. Отработать навык использования полученных знаний в модели структурированного интервью по компетенциям.
6. Сформировать у участников  знания и навыки, необходимые для осуществления эффективной оценки профессиональных и личностных компетенций кандидатов на вакантную позицию.

Методика проведения

Тренинг проводится в группе и малых группах при чередовании различной тематики (указана ниже), а также при использовании следующих методик:

1. Проективные методики диагностики и экспресс - анализа.
2. Мозговой штурм.
3. Групповая – командная работа.
4. Ролевые игры.
5. Работа в малых группах.
6. Индивидуальные задания.
7. Анализ учебных видеороликов.

1. Введение. Общая терминология.

Ключевые понятия – компетенция и индикаторы компетенции. Компетенции как инструмент оценки, принятия управленческих решений и развития сотрудника.

2. Ключевые подходы к проведению поведенческого интервью.

• «Модель Айсберга».  Что первично – опыт или индивидуально-личностные характеристики? Акцент на выявление  ценностных установок, моделей поведения, мотивации кандидата.
• Определение основных компетенций значимых для компании, должности, руководителя. Расстановка приоритетов.
• Обзор основных ошибок при проведении интервью. Доверять ли резюме и рекомендациям? 
• Структура интервью. Выбор стратегии проведения интервью.
• Построение структурированной модели оценки компетенций.

 3. Метод «Анализ конкретных ситуаций» (АКС). Метод выявления ценностей, навыков, моделей поведения.

• Ситуативное интервью (case-метод).
• Правила формирования ситуаций (cases). Моделирование ситуаций под специфику бизнеса/должности.
• Провокации, как способ работы с социально-ожидаемыми ответами кандидата.
• Способы удержания инициативы в процессе интервью. Ведение кандидата с помощью уточняющих вопросов.
• Структурированный анализ прошлого опыта кандидата по модели STAR. Оценка таких компетенций как: обучаемость, склонность к анализу, ответственность, вариативность и пр.

 4. Способы оценки мотивации кандидата

• Выявление и формирование «Мотивационного пазла» кандидата:  экспресс – диагностика по модели START приоритетных  ожиданий сотрудника от компании, руководителя и команды, причин уход/поиска новой работы.
• Выявление зон риска. Анализ результатов диагностики: возможности и опасности развития событий при приеме на работу в компанию. Определение потенциальной лояльности на входе.
• Моделирование проективных вопросов под задачи.
• Использование полученной в ходе интервью информации в дальнейшей презентации компании кандидату. PR компании и должности. Что говорить и зачем?

 5.    Метапрограммный профиль кандидата. LAB – profile

• Основные метапрограммы кандидата, указывающие на его управляемость, самостоятельность, зависимость от мнения окружающих, ориентацию на процесс или результат  и т.д.
• Анализ оценки кандидатом приоритетных видов деятельности.

6.    Оценка достоверности информации

• Способы выявления дезинформации в сообщениях кандидата
• Вербальные методы выявления зон конструирование.
• Анализ невербального поведения кандидата

 7.    Заключение

• Обобщение пройденного материала.  Составление вспомогательной оценочной таблицы.
• Финальное структурированное  интервью с использованием пройденных методик.
• Анализ ответов кандидата и  определение модели управления. Анализ рисков и возможностей.
• Подведение итогов тренинга.

Реализованные проекты:

ВТБ-24 (за период с 2007 по 2009 гг. обучено более 1500 человек в 27 городах страны), JPMorganbank (2008-2009 гг.), Coca-Cola (с 2008 г.), Группа «ВЮРТ-Русь» (с 2008 г.),  Актавис (с 2009 г.), Волгателеком (2008-2009 гг.), ЭГИС (с 2009 г. – 2014 г. проведен ряд управленческих программ), шведский концерн Эниро Рус-М (Справочник «Желтые страницы Москва», с 2005 г.), MOSTlogistic (с 2006 по 2010 год проведен ряд тренингов для руководителей высшего звена, а также специалистов компании), ЭЛАР (с 2007- 2014 г. Управленческие программы для руководителей среднего звена), ТНК - горючесмазочные материалы (2007 г.), IQ – toy (2013 год – 2014 г., годовой курс по управлению, консалтинг), Берингер ( интерактивный семинар по креативному мышлению для 360 участников 2013 г.),  MSD Pharmaceuticals (с 2011 г. оценка и обучение руководителей среднего звена по управленческим программам), Климатические системы (с 2011 года годовой курс для руководителей высшего звена) и многие другие

В качестве тренера участвовала в масштабных проектах (100 и более человек) для компаний ВТБ-24,  УРАЛСИБ, СУЭК, Нобель-Ойл, Седьмой континент, Интермедиагрупп, ТНК – горючесмазочные материалы, Верофарм, Берингер и др.