Как пережить отказ после холодного звонка

от 25 000 до 60 000  ₽

Продажи колл-центра напрямую зависят от уровня эмоций гнева в голосе продажника.

Данный практический тренинг в Zoom с пост-сопровождением научит отслеживать злость на клиента с точки зрения проработки сразу двух важных составляющих холодного звонка:

• подгонка общего скрипта под особенности речи каждого участника тренинга. Тренер подберёт родные, свойственные его типу речи слова.
• выравнивание сценария "Возражение клиента/Обида в голосе".

Тренинг длится 2 недели, включает 2 установочных очных занятия в Zoom по 45 минут  плюс индивидуальные установочные задания для каждого участника в течение 7 дней в рамках группы поддержки в мессенджере. (Viber или Telegram)

Программа подходит как для риелторов так и для других активных продажников, расширяющих базу клиентов через предварительно размещённую информацию на стороннем носителе. К примеру, на сайте Avito. На форумах в соц-сетях. Или обработка визиток, полученных ранее на выставкпх и мероприятих.

1. Проработка скрипта с учётом индивидуальных особенностей каждого продажника и его типа речевого мышления.
2. Проработка возражения клиента с точки зрения "истинности/ложности" 
3. Выравнивание собственных возражений по отношению к своей услуге и к самому себе как эксперта.
4. Составление более эффективного сценария "Возражение-Реакция- Более эффективное поведение ". Это поможет продажнику быть готовым к следующему звонку и убрать раздражение в голосе на предыдущий отказ.