Индивидуальное консультирование первых лиц, обучение деловому этикету

от 5 000 до 20 000  ₽

Проведение индивидуальной консультации или курса (для группы не более 10 человек) для совершенствования социальных и деловых навыков как руководителей, так и линейного персонала. Тренинг включает в себя не только теоретические знания, но и практические упражнения для отработки полученных знаний.

В программу тренинга входит изучение основ протокола (знакомство и обмен визитками, уместные темы для разговора во время мероприятий),  деловой переписки (написание писем, присутствие в социальных сетях),  нетворкинга (поддержание деловых связей, правила обмена корпоративными подарками, встреча бизнес-партнерами из других стран), а также изучение столового этикета (изящные манеры за деловым обедом или ужином) и другие темы. 

Программа:

Примерная программа обучения:

• Вступительный блок. Современный деловой этикет и его тенденции.  
• Блок 1: Представления и знакомство. Обмен визитками. Деловое гостеприимство и поддержание атмосферы в офисе. Соблюдение норм субординации. 
• Блок 2: Индивидуальный стиль. Требования к деловой одежде и аксессуарам. Как создать образ профессионала и надежного человека. Язык тела. Уравновешенная и авторитетная осанка
• Блок 3: Деловое общение. Уместные темы для Small talk. Создание и поддержание деловых связей. Корпоративные подарки.
• Блок 4: Цифровые коммуникации. Правила деловой переписки. Стандарты общения по телефону. Ведение социальных сетей. 
• Блок 5: Столовый этикет. Виды деловых приемов. Правила употребления различых блюд и напитков. Изящные манеры за столом. 
• Блок 6: Международный протокол. Кросс-культурные различия. Организация международных мероприятий. 
• Заключительный блок. Ответы на вопросы. Вручение сертификатов.

В программу тренинга могут быть внесены изменения в соответствие с пожеланиями заказчика. 

Преимущества:

Стаж работы в деловой сфере - 10 лет.  Постоянно совершенствую свои навыки, принимаю участие в международных конференциях,  обучаюсь на лучших российских и зарубежных курсах по этикету и международному протоколу.

Опыт:

Индивидуальное консультирование клиентов агентства по развитию личного бренда. 

Кейс - индивидуальная консультация руководителя компании. Клиент обратился с запросом на обучение основам делового и столового этикета,  поскольку компанией было принято решение экспансироваться на международные рынки. Во время первой консультации в офисе заказчика, руководитель узнал как правильно представляться и представлять коллег, отработал навык уверенного рукопожатия, узнал полезные упражнения для создания правильной и авторитетной осанки,  изучил основы языка тела: как правильно подавать сигнал, как привлекать к себе внимание окружающих,  как считывать сигналы окружающих людей. Клиент также изучил основы эффективного делового нетворкинга - как обмениваться визитками и какие есть системы хранения визиток,  какие есть способы для создания и поддержания связей с деловыми партнерами и конкурентами, в каком случае уместно дарить подарки, а в каком - нет. Клиент отработал навык small-talk и составил собственный список тем для поддержания разговора с незнакомыми ему людьми. Я с клиентом обсудила правила ведения деловой переписке, дала рекомендации по совершенствованию писем, проанализировали социальные сети заказчика на предмет создания нужного ему образа.  Отдельный блок консультации был посвящен кросс-культурному взаимодействию с зарубежными партнерами.

Вторая консультация проводилась в ресторане и включала изучение основ столового этикета, отрабатывания навыка изящно управляться со столовыми приборами. 

Ресурсы:

Обучающие материалы и практики, собранные во время работы и обучения на лучших российских и зарубежных курсах по этикету и международному протоколу.

Условия сотрудничества:

Обучение проводится только оффлайн. Проведение тренинга (8 часов) - 20 000 рублей. Максимальное количество участников - 10 человек. Тренинг проводится на территории заказчика либо в конференц-зале (аренда зала и питание для участников оплачивается отдельно).

Индивидуальная консультация (3 часа) - 5000 рублей. Консультация проводится как в офисе заказчика, так и в ресторане, если требуется изучение основ столового этикета.