Формирование бизнес-процессов

по договоренности

Рано или поздно все компании проходят этап своего развития, когда бизнес требует документально закрепления  своих операционных систем и процессов.
Ибо если этого не происходит, то затраты на управление бизнесом начинают расти существенно быстрее, чем доходы.

Даже если для этого планируется пригласить внешних консультантов, крайне важно чтобы те руководители и специалисты, которые будут включены в состав рабочих групп, отчетливо понимали суть этого процесса. Иначе вместо экономии мы получим новые затраты.
Как говорил один классик из сферы информационных технологий: "Если автоматизировать бардак, то получится автоматизированный бардак". :)

1.   Введение в реинжениринг:

• Для чего и когда необходим реинжениринг
• Основные методы реинжениринга
• Реинжениринг, управление качеством и организационное консультирование: в каком случае, какой метод является оптимальным

2.   Основные этапы анализа бизнес-процессов

• Организация работ по описанию бизнес-процессов
• Постановка или формулировка стратегических задач компании
• Описание общих бизнес-процессов
• Основные схемы описания бизнес-процессов:
  • диаграмма Гантта
  • операционно-ресурсный анализ
  • составление дерева задач
  • блок-схемы
  • стрелочные графы
  • Описание управленческих функций: контроля, мотивации и др.
  • Конкретизация бизнес-процессов
  • Формирование матрицы ответственности
  • Цикл тренинговых упражнений по описанию бизнес-процессов

3.    Установление операционных связей между бизнес-процессами и формирование документооборота

• Формирование регламента
• Описание ресурсов и управления ими
• Формирование финансовых схем
• Коррекция структуры
• Управление персоналом
• Внедрение бизнес-процессов

4.    Коррекция бизнес-процессов:

• Причинно-следственные диаграммы
• Метод циклической коррекции бизнес-процессов
• Адаптация бизнес-процессов к менталитету коллектива
• принятие решения о коррекции бизнес-процессов