Эффективные внутрикорпоративные коммуникации
по договоренности

Цель тренинга: сформировать основные навыки межфункционального взаимодействия.
Задачи тренинга

Научиться эффективно, взаимодействовать с руководителями других подразделений Компании в потенциально конфликтных, сложных ситуациях.
Развить навыки влияния на неконструктивно настроенных людей.
Научиться добиваться лучшего результата и отстаивать свою позицию в ситуациях сопротивления, конфликта, оппозиции.

Методы: Особенностями данного тренинга является работа с реальными кейсами участников. Участники делятся на подгруппы, каждая подгруппа выбирает конкретные ситуации внутрикорпоративного взаимодействия и разрабатывает стратегию поведения. Затем эти стратегии проверяются в ролевых играх.

Также используются разбор типичных конкретных кейсов, ролевые игры, индивидуальная обратная связь, деловые игры, тренажёры навыков, упражнения, мини – лекции.

Длительность: 1 тренинг день (10:00 – 18:00), если участников до 6 человек и 2 тренинговых дня, если участников до 14 человек.

СОДЕРЖАНИЕ:

Тема

	Содержание	Методы тренинга
Главные принципы успеха в межфункциональном взаимодействии	Обмен информацией. Кооперация. Разрешение противоречий между подразделениями. Создание горизонтальных связей.	Групповое обсуждение «Принципы успеха во внутрикорпоративных коммуникациях» Кейс «Эффективность внутрикорпоративных коммуникаций»
Создание стратегии межфункциональных коммуникаций	Цели межфункциональной коммуникации. Анализ текущих каналов коммуникации. Выявление стратегической идеи. Создание плана коммуникации.	Деловая игра «Каналы коммуникации» Практическое упражнение «план внутрикорпоративных коммуникаций» Кейс «стратегия коммуникаций»
Межфункциональный конфликт	Понятие межфункционального конфликта. Причины межфункциональных конфликтов. Стратегии разрешения конфликта. Принципы поведения в ситуации конфликта в межфункциональной коммуникации. Цена межфункционального конфликта.	Кейсы «Межфункциональный конфликт» Практические упражнения «Оценка конфликта» Ролевая игра «Конфликтное взаимодействие»
Профилактика межфункциональных конфликтов	Способы профилактики конфликтов между подразделениями. Посредничество в конфликте. Принцип поиска третьей альтернативы. Совместное разрешение сбоев в работе «на стыках», разделение ответственности за смежные и общие задачи.	Групповое обсуждение «Причины конфликтов между подразделениями» Кейс « Уровень конфликта» Деловая игра «Разделение ответственности».
Индивидуальные коммуникационные навыки лидера в межфункциональной коммуникации	Эффективные стратегии и тактики коммуникации. Умение задавать открытые вопросы. Умение слышать. Умение давать другому право на ошибку.	Кейс «Лидер внутрикорпоративного взаимодействия» Деловая игра «Стратегии лидера в межфункциональной коммуникации» Ролевая игра «Переговоры».

По окончании тренинга участники смогут:

Умение выстраивать каналы коммуникации между подразделениями.
Способность эффективно разрешать конфликтные ситуации между подразделениями.
Повысить коммуникативную компетентность.

0 0 0 0 3783

Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

Эффективные внутрикорпоративные коммуникации по договоренности

Эффективные внутрикорпоративные коммуникации
по договоренности