Эффективное дистанционное управление персоналом и продажами в регионах через удаленный персонал
по договоренности

Цель тренинга:

Сформировать навыки, позволяющие эффективно дистанционно управлять и персоналом и продажами в регионах с целью повышения прибыли компании.

Задачи:

Систематизировать представление участников об особенностях задач и функций менеджера, управляющего подчиненными дистанционно
Разработать собственную структурированную модель управления удаленным персоналом;
Разработать собственную структурированную модель управления продажами;
Сформировать у руководителей навыки постановки задач, контроля, обратной связи и взаимодействия с удаленным торговым персоналом.
Сформировать навыки подбора и обучения сотрудников в регионах
Практически отработать предложенные методики.

Содержание тренинга

Блок 1 – 1 день.

Управление продажами

Темы

Содержание

Вид активности

Организация продаж

Организация отделов продаж;
Технологии продаж применяемые в построении дистрибьюторской (клиентской) сети и работе с клиентами;
Управление отделами. Виды управления. Локальное и дистанционное.
Связь с дистрибьюцией

Групповая дискуссия «Особенности организации отдела продаж Вашей компании»

Анализ кейса «Технологии продаж применяемые в построении дистрибьюторской (клиентской) сети и работе с клиентами»

Мини лекция с вопросами группе «Виды управления»

Планирование деятельности сотрудников отдела продаж

Постановка целей и задач удаленному торговому персоналу (правила постановки);
Планирование рабочего цикла для торгового персонала (планы по продажам, механика процесса выполнения планов);
Управление деятельностью и продажами торговых представителей.
Инструментарий для выполнения поставленных задач;

Практическое упражнение «Поставь цель по СМАРТу»

Деловая игра «Планирование рабочего цикла для торгового персонала»

2 день

Контроль деятельности сотрудников отделов продаж

Аудит деятельности удаленных сотрудников (прямые и удаленные);
Администрирование и анализ деятельности удаленных сотрудников;
Правила предоставления эффективной обратной связи для повышения качества управления;
Методы повышения эффективности деятельности торговых команд.

Обмен опытом

Кейс «Аудит деятельности удаленных сотрудников»

Мини лекция «правила эффективной обратной связи»

Мозговой штурм «Методы повышения эффективности торговых команд»

Командная работа

Организация командной работы;
Методы транслирования корпоративной культуры удаленному торговому персоналу;
Торговые команды как единая сеть, осуществляющая деятельность на основании одних и тех же принципов и одинаковым качеством

Кейс «Команда-подразделение»

Ролевая игра «Корпоративная культура в действии»

Блок 2

Управление удаленным персоналом

Темы	Содержание	Вид активности
Руководство, лидерство, власть	Стили руководства. Виды власти. Власть и авторитет Особенности власти руководителя, имеющего подчиненных в регионах	Групповая дискуссия «Чем авторитет отличается от власти». Мини лекция «Виды и источники власти. Условия завоевания авторитета» Социодраматические упражнения «Особенности власти руководителя, имеющего подчиненных в регионах»
Мотивация персонала	Роль мотивации в системе управления организацией. Краткий обзор теорий мотивации. Цели и инструменты мотивации персонала	Мини лекции самих участников «Теории мотивации» - каждый участник готовит и презентует по одной теории Практическая работа по подгруппам по выявлению преимуществ и ограничений различных инструментов мотивации
Нематериальная мотивация персонала	Методы нематериальной мотивации удаленного персонала Выявление потребностей персонала, как основа выбора методов нематериальной мотивации Особенности потребностей персонала в регионах Использование различных типов вопросов в процессе выявления потребностей	Обмен опытом «Особенности потребностей персонала в регионах» Разработка сценария определения потребностей удаленного персонала по шаблону. Участники разрабатывают 3-4 сценария в тройках, отрабатывают его в ролевых играх, выбирают лучший
3 день
Методыубеждения	Алгоритм аргументации Алгоритм контраргументации	Ролевая игра с целью усвоения алгоритмов аргументации и контаргументации Разбор ошибок
Поощрение и взыскание, как средства научения сотрудников	Правила наложения взыскания и выражения поощрения. Особенности наложения взыскания и выражения поощрения удаленным сотрудникам Алгоритм цивилизованной критики	Мини лекция и групповое обсуждение правил наложения взысканий и выражения поощрений Ролевая игра «Критикуем подчиненного» Разбор ошибок
Подбор сотрудников	Методы подбора Возможности и ограничения дистанционного подбора сотрудников Кейсы, тесты, как инструменты подбора Определение желаемой модели поведения удаленного сотрудника	Практическая работа по созданию кейсов по алгоритму Ролевая игра «Собеседование» для проверки составленных кейсов
Обучение персонала	Методы обучения Возможности и ограничения лекций, семинаров, тренингов, наставничества, дистанционного обучения Алгоритм наставничества в работе руководителя с удаленным сотрудником	Мозговой штурм «Методы обучения взрослых» Дискуссия и практическая работа по подгруппам «Возможности и ограничения лекций, семинаров, тренингов, наставничества, дистанционного обучения» Отработка алгоритма наставничества методом ролевой игры
Завершение тренинга		Анализ тренинга «Что я буду применять из полученных навыков»

Результатом тренинга для Заказчика должно явиться:

Готовая к внедрению собственная модель управления удаленным персоналом;
Сформированное понимание закономерностей и правил использования модели
Эффективная позиция руководителя удаленных подчиненных.
Грамотная дистанционная постановка задачи подчиненным.
Адаптированная к региональным особенностям система мотивации персонала удаленных подчиненных
Учет особенностей потребностей подчиненных в регионах.
Умение убеждать сотрудников
Умение эффективно применять методы поощрения и взыскания.
Умение подбирать эффективных сотрудников
Умение обучать подчиненных на рабочих местах.

Методы ведения тренинга

Теоретический материал подкреплен большим количеством проблемных ситуаций для решения в малых группах, ролевыми и деловыми играми.

0 0 0 0 3610

Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

Эффективное дистанционное управление персоналом и продажами в регионах через удаленный персонал по договоренности

Эффективное дистанционное управление персоналом и продажами в регионах через удаленный персонал
по договоренности