Диагностика внутренних коммуникаций компании и их настройка

от 10 000 до 45 000  ₽

Характер и качество внутренних коммуникаций компании во многом определяют эффективность ее работы. Качественные коммуникации отличаются четкостью требований каждой из сторон, налаженной обратной связью, хорошим балансом эмоций и содержания.

Поэтапное исследование внутренних коммуникаций вашей компании имеет следующие преимущества:

1. На каждый этап составляется отдельный договор. Заказчик не обязан платить за весь пакет.
2. По итогам диагностики может быть разработан как тренинг, так и серия консультаций для руководителей (организационное консультирование в гештальт подходе).
3. Прозрачное разделение ответственности за результат проведения тренингов и консультаций между тренером и Заказчиком.

Первый этап:

Проведение аудита вышеописанных и некоторых других характеристик коммуникаций в формате воркшопа или мастер-класса для вашей компании.

Обсуждение результатов диагностики: выявление "болевых точек" (что показалось самым важным) и причины их возникновения. Обсуждение целесообразности проведения тренинга.

Данный этап проводился для сети зоомагазинов в формате полевого мастер-класса для продавцов. Задача - выровнять объемы продаж в разные месяцы. По итогам обсуждения его результатов руководители компании  выработали  план по изменению системы мотивации продавцов.  

Второй этап:

Первый вариант. Разработка тренинга с целью моделирования новых условий среды и отработки навыков коммуникации в них. Согласование программы тренинга и условий его проведения.

Второй вариант. Проведение серии консультаций для руководителей компании.

Тренинги для строительной компании "Сфинкс", компании "Aircut" продающей климатическое оборудование были разработаны на основе предварительных интервью с участниками. Результат - определение недостающих умений и составление программы, направленной на их тренировку.

Третий этап. Посттренинговое сопровождение. Содержание и формат обсуждается с Заказчиком.