Базовые управленческие навыки для линейного руководителя

Цель: овладеть знаниями и умениями в области управления.

В результате участники получают;

• инструменты и техники
• алгоритм их правильного применения
• навыки эффективной работы
• старт собственной истории успеха
• экспертную обратную связь
• сертификат об обучении.

Программа:

Содержание тренинга

1. Какими знаниями, профессиональными навыками и личными качествами должен обладать руководитель.
2. Что такое функция руководителя.  Управленческий цикл.
3. Подбор персонала:
   • 3.1. Что включает в себя технология эффективного подбора
   • 3.2. Составление профиля должности
   • 3.3. Определение источников поиска кандидатов
   • 3.4. Проведение интервью: телефонное, групповое и индивидуальное
4. Адаптация и обучение персонала
   • 4.1. Определение и цель адаптации
   • 4.2. Что такое наставничество и кто такой наставник
   • 4.3. Модель наставничества
   • 4.4. Полевое обучение и сопровождение
   • 4.5. Принципы обучения взрослых
5. Постановка задач
   • 5.1. Как мы ставим задачи сегодня
   • 5.2. Модель SMART
   • 5.3. Алгоритм постановки задач
6. Контроль выполнения поставленных задач
   • 6.1. Определение и функции контроля
   • 6.2. Виды контроля, плюсы и минусы каждого вида
7. Обратная связь
   • 7.1. Определение и цель обратной связи
   • 7.2. Правила и алгоритм подачи обратной связи
   • 7.3. Правила получения обратной связи
8. Мотивация персонала
   • 8.1. Определение ключевых терминов
   • 8.2. Виды мотивации
   • 8.3. Виды нематериальной мотивации
   • 8.4. Мотивация «метафорическое влияние»
   • 8.5. Мотивация «позитив – негатив»
   • 8.6. Ошибки при мотивировании
   • 8.7. Типовые сценарии

Методы обучения: тренинг проводится с демонстрацией видеороликов, с использованием упражнений, ролевых игр, групповой дискуссии, работы в командах и индивидуальной работы.

Регламент: 2 дня (16 часов)

Преимущества:

Компания работает с 2001г. Корпоративное обучение является одним из основных направлений. 

Опыт:

Комплексная программа подготовки руководителей дирекции ГК «Разгуляй» по программам «Эффективный менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Управление проектами», «Экологический менеджмент».

Обучение управленческого состава сети аптек в Ростове-на-Дону, Краснодаре, Новороссийске, Крыму. Тема «Управление сотрудниками от А до Я».

Комплексное обучение для руководителей и фармацевтов сети аптек «Ригла» и «Будь здоров!» по программам «Управление персоналом для руководителей».

Обучение для директоров филиалов АН Женева, руководителей подразделений, менеджеров агентских групп по программам «Эффективный менеджмент», «Управление коммуникациями», «Создание и управление командой профессионалов», «Безупречный сервис как инструмент продаж».

С информацией можно ознакомиться на сайте

Ресурсы:

Тренеры компании имеют опыт работы в корпоративном обучении линейных руководителей и топ-менеджмента компаний в различных сферах деятельности.

С информацией можно ознакомиться на сайте