6 шагов продаж и методы передачи знаний команде. Использование искуственного интеллекта в продажах

от 50 000 до 150 000  ₽

Этот тренинг ориентирован на региональных представителей/руководителей отделов продаж, которые хотят не только глубже освоить ключевые этапы продаж, но и научиться эффективно передавать знания менеджерам/торговым представителям.

Программа объединяет классические 6 шагов продаж с техниками проведения тренингов для команд, включая методики активного обучения и тренерские инструменты для закрепления навыков. 

Участники смогут прокачать как собственные навыки продаж, так и навыки наставничества, чтобы поднимать уровень своей команды.

Программа включает обучение использованию искусственного интеллекта для эффективной передачи знаний и повышения результатов в продажах.

Трёхдневный онлайн-тренинг

"6 шагов продаж и методы передачи знаний команде"

Даты проведения:
___________________

Время: 10:00 – 17:00, ежедневно.

Описание тренинга:

Этот тренинг ориентирован на региональных представителей, которые хотят не только глубже освоить ключевые этапы продаж, но и научиться эффективно передавать знания торговым представителям.

Программа объединяет классические 6 шагов продаж с техниками проведения тренингов для команд, включая методики активного обучения и тренерские инструменты для закрепления навыков.

Участники смогут прокачать как собственные навыки продаж, так и навыки наставничества, чтобы поднимать уровень своей команды.

Тренер:
Наталья Кулакова — дипломированный бизнес-тренер с 12-летним опытом, эксперт в области продаж и наставничества. Имеет обширный опыт работы с различными компаниями, такими как банк Интеза Сан Паоло, ресторанные сети Ginza и ALBA, завод VAKIO и другие.

Программа тренинга:

День 1: 6 шагов продаж — от установления контакта до завершения сделки

10:00 – 10:30 | Введение

• Приветствие участников.
• Обзор целей тренинга и знакомство с участниками.
• Постановка ожиданий и задач на тренинг.

10:30 – 12:00 | Шаг 1: Установление контакта и построение доверия

• Важность первого впечатления и приёмы быстрого установления контакта.
• Вербальные и невербальные техники для создания доверительных отношений.
• Примеры и лучшие практики из различных отраслей.

Практическое задание:
Ролевая игра: установление контакта в разных сценариях (личная встреча, звонок, онлайн-встреча).

12:00 – 12:15 | Перерыв

12:15 – 13:45 | Шаг 2: Выявление потребностей клиента

• Техника активного слушания и метод задавания вопросов.
• Как распознать истинные потребности и скрытые мотивы.
• Использование открытых и закрытых вопросов.

Практическое задание:
Работа в парах: выявление потребностей клиента с использованием различных вопросов.

13:45 – 14:15 | Обеденный перерыв

14:15 – 15:30 | Шаг 3: Презентация продукта с акцентом на выгоды для клиента

• Перевод характеристик продукта в клиентские выгоды.
• Принципы убедительной презентации и структура подачи информации.
• Учёт потребностей клиента в презентации.

Практическое задание:
Разработка мини-презентации продукта, ориентированной на конкретные потребности клиента.

15:30 – 15:45 | Перерыв

15:45 – 17:00 | Заключение дня

• Краткий обзор пройденного материала.
• Ответы на вопросы участников.

День 2: Шаги продаж и основы тренерского мастерства

10:00 – 10:30 | Введение ко второму дню

• Подведение итогов первого дня.
• Постановка целей второго дня.

10:30 – 12:00 | Шаг 4: Работа с возражениями

• Причины возражений и подходы к их анализу.
• Техники: «Почувствуй–Признай–Предложи», «Да, но…».
• Построение уверенности в работе с возражениями.

Практическое задание:
Ролевые игры: работа с типовыми возражениями клиентов.

12:00 – 12:15 | Перерыв

12:15 – 13:45 | Шаг 5: Закрытие сделки

• Признаки готовности клиента к закрытию.
• Техники закрытия: «Вопросы на согласие», «Предложение ограниченного времени» и другие.
• Эффективное завершение сделки без давления.

Практическое задание:
Практика в завершении сделки в разных сценариях.

13:45 – 14:15 | Обеденный перерыв

14:15 – 15:30 | Основы тренерского мастерства для руководителей

• Принципы обучения взрослых и их мотивация к обучению.
• Активное обучение: вовлечение и удержание внимания сотрудников.
• Наставничество vs. контроль: как стать поддерживающим наставником.

Практическое задание:
Подготовка короткого учебного сценария для одного из шагов продаж.

15:30 – 15:45 | Перерыв

15:45 – 17:00 | Заключение дня

• Краткий обзор пройденного материала.
• Ответы на вопросы участников.

День 3: Закрепление знаний и развитие навыков тренера

10:00 – 10:30 | Введение к третьему дню

• Подведение итогов второго дня.
• Постановка целей третьего дня.

10:30 – 12:00 | Шаг 6: Пост-продажное сопровождение и поддержка клиента

• Почему важно поддерживать связь с клиентом после продажи.
• Программы лояльности и повторные продажи.
• Методы удержания клиентов и стимулирование повторных покупок.

Практическое задание:
Разработка плана сопровождения клиента после завершения сделки.

12:00 – 12:15 | Перерыв

12:15 - 13:45 Использование искуственного интеллекта для эффективной передачи знаний и повышения результатов в продажах. 

13:45 – 14:15 | Обеденный перерыв

14:15 – 15:30 | Продвинутые техники тренинга для тренеров

• Обратная связь как инструмент развития: конструктивные методы.
• Проводим тренинг по методу 3P (Показ — Практика — Поддержка).
• Управление сложными участниками и мотивация к обучению.

Практическое задание:
Практика проведения тренинга по одной из тем 6 шагов продаж с групповой обратной связью.

15:30 – 15:45 | Перерыв

15:45 – 17:00 | Заключение тренинга

• Итоги всех трёх дней, ключевые выводы и принципы.
• Обсуждение сложных ситуаций и ответы на вопросы участников.
• Рекомендации для дальнейшего обучения и развития.
• Анкетирование по тренингу.

После завершения тренинга участники смогут:

• Освоить 6 шагов продаж и успешно применять их на практике.
• Понимать, как передавать знания о продажах подчинённым и проводить тренировки команды.
• Давать конструктивную обратную связь и мотивировать сотрудников к улучшению.
• Развивать уверенность и тренерские навыки, чтобы повышать уровень продаж в своей команде.

О моём опыте:
Я обладаю более чем 12-летним опытом работы в области продаж и тренингов для тренеров. Работая с командами из различных отраслей, я помогала им улучшать результаты через обучение и наставничество, что способствовало росту продаж и укреплению навыков наставничества среди руководителей.

Сроки проведения:

7 дней после предоставления информации от учебного центра на подготовку тренинга

3 дня тренинг

Стоимость:

150 000 рублей

Перечисление по договору на ИП без НДС.

Опыт:

О моём опыте:
Я обладаю более чем 12-летним опытом работы в области продаж и тренингов для тренеров. Работая с командами из различных отраслей, я помогала им улучшать результаты через обучение и наставничество, что способствовало росту продаж и укреплению навыков наставничества среди руководителей.