Екатерина Малеева

Бизнес-консультант

Консалтинговые услуги

<sub>Подробно по задачам ООС:
-Разработка и внедрение организационной и финансовой структуры компании/бизнеса -Разработка структуры масштабирования бизнеса на уровне стратегии и тактики развития бизнеса в условиях активного роста Компании. - Построение процессов всех служб бизнеса/компании «с нуля» и трансформация в условиях активного роста Компании.
- Автоматизация: документооборота, рекрутинга, митингов, внедрение CRM - системы и системы лояльности к гостю (разработка приложения для App Store и Google Play), автоматизация логистики, создание ТГ-каналов/ Корппортал и обучающие площадки, автоматизация процесса своевременной отработки обратной связи от гостей/клиентов.
- Разработка бренд-бука: меню, упаковка, форма, стилистика соцсетей, смм-стратегия.</sub>

<sub><sup>Подробно по задачам HRD:
1. Подбор персонала:</sup></sub> 

 _{- разработка профилей (линейка и ТОПы)}

_{- подбор ТОПовых позиций}

_{- построение и внедрение воронок подбора}

_{- внедрение процесса он-бординга (адаптация и аттестация)}

_{- внедрение аналитики подбора персонала, внедрение выходного интервью.}

_{2. Обучение и развитие персонала:}                                                                                             

_{-сопровождение процесса адаптации нового сотрудника до завершения испытательного срока}  

_{- подготовка индивидуальных учебных планов и планов развития}

_{- координирование работ по обучению сотрудников}                                                                         

 _{- разработка системы внутреннего и внешнего (проф) обучения - тренинги, мастер-классы, вебинары, полевой обучение -разработка системы наставничества}                                               

 _{- отбор и обучение наставников, аттестация наставников, система стандартов наставничества}   

 _{- разработка системы аттестации линейного персонала и ТОПов - чек-листы, КЛН, стандарты работы всех служб, ассессмент, аудиты (открытые и тайные покупатели)}                                       

 _{- разработка проекта «кадровый резерв» - система отбора, кадровые треки, обучение, проектные команды} 

- формирование «команды открытия» - обучение, разработка стандартов открытия новых заведений, система ротации кадров.

_{3. Корпкультура (внутриком):} 

_{- разработка и внедрение Миссии, ценностей и ежегодных целей бизнеса (страт-сессии), разработка и внедрение Велком-тренинга и Корпкодекса}

_{- работа с учебными заведениями (студенты), дни открытых дверей - разработка и проведение регулярных корпмероприятий (командообразующие выезды, новогодние корпоративы и активности в день рождения Компании, спортивные мероприятия (волейбол, футбол, боулинг)} 

_{- участие в Российских профильных фестивалях и чемпионатах: подготовка команд, организация поездок и процессов.}

_{4. Оргструктура/мотивация/kpi:} 

 _{- отстройка структуры Компании и ее процессов, адаптация и оптимизация структуры под задачи бизнеса и масштабирование Компании и ее процессов} 

_{- разработка kpi всех сотрудников АУП и Управляющей Компании, контроль ФОТ}

 _{- разработка kpi бизнес- подразделений компании} 

_{- внедрение системы нематериальной мотивации} 

_{- внедрение системы премирования лучших сотрудников} 

 _{- разработка системы стандартов и карт процессов.}

_{5. Кадровое администрирование:} 

_{- разработка трудовых договоров и ДГПХ для всех подразделений} 

_{- разработка ДИ для всех подразделений} 

_{- разработка договоров с ИП, приложений к договорам, ученических договоров,} 

_{- разработка всего внутреннего документооборота: отпуска, командировки, кадровые перемещения, приказы, служебные записки, путевые листы, закупка, листы дегустации и прочее -внедрение - доски канбан и проектные группы в Битрикс 24}

 _{- разработка и внедрение комплексной HR-аналитики для всех HR- процессов}

_{Дополнительно:} 

_{- разработка и проведение стратсессий  - разработка и внедрение системы обучения для менеджеров и ТОПов (базовый менеджмент, лидерство, мотивация, системное мышление, конструктивные бизнес коммуникации, навыки ведения переговоров, тайм -менеджмент, стресс- менеджмент и прочее)} 

_{-разработка и проведение ассессмент -центров для ТОПов и линейных руководителей} 

 _{- разработка и проведение бизнес-игр для линейного персонала (сервис, знание стандартов, командообразование) и ТОПов (стратегическое и тактическое мышление, умение работать в команде, стрессоустойчивость, умение вести переговоры)}

<sub>- разработка программ по развитию и карьерному росту сотрудников
- организация программ обучения и повышения квалификации линейного персонала
- организация тестирования навыков и профессиональных качеств
- организация программ обучения и развития менеджеров среднего звена
- анализ и оценка эффективности обучения</sub>

_{Подробно по задачам EPM:}

_{- Ведение списка задач сотрудников, контроль выполнения в срок и обновление статусов в системах управления задачами}

<sub>- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
- Организация эффективного взаимодействия между внешними партнерами, подрядчиками и командой проекта
- Обеспечение коммуникации между членами проектной команды и заинтересованными сторонами
- Подготовка презентации и представление окончательных результатов выполнения проекта и достижении его целей
- Презентация и защита проекта на этапе его инициации
- Обеспечение синхронизации команды проекта с другими связанными проектами в направлении или компании
- Контроль вовлечения заинтересованных сторон в проект, изменения их требований и ожиданий
- Привлечение к работе над проектом участников из смежных департаментов и проектов
- Контроль соблюдения сроков работы по проекту
- Контроль соблюдения регламентов и положений
- Протоколирование встреч, фиксация договоренностей по итогу встреч
- Отслеживание прогресса выполнения задач и подготовка отчетности об эффективности команды
- Подготовка, оформление и организация подписания отчетности или документации, в том числе финансовой
- Формальное закрытие проекта, включая архивирование проектной документации, информирование заинтересованных лиц и рассылку отчетов
- Конкретизация целей проекта совместно с заказчиком и заинтересованными сторонами
- Разработка устава проекта, отражающего цели и ограничения проекта, а также этапы его реализации
- Анализ интересов и потребностей заинтересованных сторон
- Анализ и оценка рисков проекта
- Описание состава проектной команды, необходимой для реализации проекта
- Найм сотрудников для проектной команды
- Распределение ролей и ответственности в проектной команде
- Разработка плана проекта, включая бюджет, сроки разработки и возможные ограничения
- Определение ресурсов, необходимых для работы команды или выполнения проекта
- Определение зависимости между задачами проекта для установления порядка их выполнения
- Внедрение метрик эффективности работы команды в проекте
- Подготовка проектной документации перед началом проекта, включая описания содержания проекта и планы для управления им
- Формирование, декомпозиция и актуализация бэклога задач проекта
- Распределение задач в команде проекта
- Оценка объема задач и равномерности распределения нагрузки между сотрудниками
- Обучение участников команды проекта принципам гибких методологий управления
- Взаимодействие с бухгалтерией для согласования и передачи бухгалтерских документов
- Организация взаимодействия команды с юридическим департаментом, согласование договоров
- Организация встреч для эффективной совместной работы команды: мозговых штурмов, обсуждений и сессий
- Настройка систем управления задачами в команде проекта и других инструментов для совместной работы
- Фасилитация взаимодействия в команде для повышения эффективности ее работы
- Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
- Подсчет и анализ метрик эффективности работы команды проекта
- Идентификация препятствий, которые могут влиять на работу команды или коллектива, и помощь в их устранении
- Обеспечение команды контента необходимыми ресурсами
- Отслеживание состояния участников проектной команды, включая их мотивацию, удовлетворенность и нагрузку
- Анализ результатов работы над проектом и проведение ретроспектив для оценки эффективности работы команды
- Создание отчетов о прогрессе проекта для заинтересованных лиц
- Развитие стратегии коммуникации с заинтересованными сторонами проекта
- Выявление и классификация заинтересованных сторон проекта
- Формулирование стратегических целей проекта и их выравнивание с целями компании или направления
- Планирование масштабных и инновационных проектов, включая бюджет, сроки и ограничения
- Внедрение гибких методологий и подходов, Scrum- и Agile-принципов к управлению задачами в команде
- Разработка шаблонов документации для управления проектом, включая отчеты, реестры протоколы и планы
- Определение наиболее значимых задач проекта с целью оптимизации сроков и ресурсов для его выполнения
- Разработка стратегий управления сложными рисками
- Разработка схемы взаимодействия внутри команды, управление коммуникациями в команде
- Разработка регламентов и положений, регулирующих работу проектных команд
- Внедрение методик отслеживания состояния проектной команды, включая мотивацию, удовлетворенность и нагрузку сотрудников
- Взаимодействие с государственными органами
- Обучение младших руководителей и администраторов проектов
- Контроль и поддержка выполнения задач младших руководителей и администраторов проектов
- Наставничество для новых руководителей и администраторов проектов в компании.</sub>