Александра Михайлова (Маслова)

Меня зовут Александра Михайлова. Бизнес-тренер, консультант по управленческой коммуникации и публичной речи. Основатель школы «Твёрдая мягкость» (голос, речь, присутствие).

Моя зона ответственности: как звучит и держится лидер в момент, когда цена слова высокая. Переговоры, совещания, публичные выступления, сложные разговоры, камера. Работаю с подачей как с управленческим инструментом: голос, структура речи, статусные сигналы, поведенческая режиссура, способность сохранять опору под давлением. Без театральности. С измеримыми правками “до/после”.

Если задача компании шире одного человека, провожу программы для команд: топ-менеджмент, ключевые менеджеры, клиентские роли. Фокус тот же: качество речи, влияние, переговорная устойчивость, единый стандарт коммуникации.

Ключевые задачи, с которыми ко мне приходят:

• Публичные выступления: структура, аргументация, подача, вопросы из зала, сложные аудитории.

• Речь руководителя: ясность, точность, “жёсткость без грубости”, управление вниманием.

• Голос и состояние: устойчивое дыхание, темп, отсутствие зажима, уверенное звучание в стрессе.

• Переговоры и конфликтные разговоры: рамка, позиция, границы, статусные сигналы, контроль эмоций.

• Камера и короткие форматы: взгляд, пауза, голос, уверенная подача без “игры”.

• Командная коммуникация: стандарты встреч и презентаций, качество клиентских диалогов, согласованность подачи.

Опыт и площадки:
Выступаю на федеральных площадках (МБМ и др.), работала с компаниями из недвижимости, логистики, рекрутинга, нефтесервиса и других отраслей.

Форматы работы:

• Индивидуальное сопровождение руководителей (подготовка к выступлению / серия сессий).

• Корпоративные программы для руководителей и команд (4–8 недель).

• Интенсив 1 день под задачу компании (оффлайн/онлайн).

• Разборы выступлений и переговоров: диагностика, план правок, тренировка, контроль результата.

💰 Стоимость зависит от задачи, формата и количества участников. Цель работы: не “провести тренинг”, а изменить качество управленческой коммуникации так, чтобы это было видно в реальных встречах, переговорах и публичных ситуациях.

Профиль носит ознакомительный характер и не является публичной офертой.

С какими компаниями и контекстами работаю:

• IT, digital, продуктовые команды: лидерская коммуникация, сложные переговоры, презентации, защита решений.

• E-commerce и маркетплейсы: скорость и давление, управляемая подача руководителя, коммуникация с командами и партнёрами.

• Финансовый сектор: точность речи, статусная подача, переговоры, публичные выступления.

• Логистика и транспорт: управление людьми и встречами, рамка, дисциплина коммуникации, “сложные” диалоги.

• Нефтесервис, энергетика, промышленность: жёсткие контуры управления, переговоры, выступления, коммуникация “под давлением”.

• Образовательные площадки и бизнес-акселераторы: выступления, мастер-классы и программы по публичной речи и управленческой подаче.

• Сервисные и клиентские функции (включая колл-центры/службы поддержки): стандарты коммуникации, сложные разговоры, качество сервиса через речь и поведение.

Опыт и экспертность

Сертифицированный бизнес-тренер и коуч. Более 10 лет практики в обучении и консалтинге. Специализация: управленческая коммуникация, публичная речь, переговоры, голос и подача руководителя.

Спикер федеральных площадок: Малый бизнес Москвы (МБМ), «Бизнес-Песочница», ЦЗН «Моя работа», ВШГМУ, Департамент инновационного развития и др.

Проекты для компаний из недвижимости, нефтесервиса (TGT), международной логистики и других отраслей. Регулярно работаю напрямую с управленческим контуром: коммерческие директора, HRD, руководители направлений, руководители отделов продаж.

Методики и формат работы

Не “мотивация” и не теория. Настройка управленческой подачи в реальных задачах: структура мысли, ясность речи, голос, пауза, статусные сигналы, поведение под давлением.

Форматы: индивидуальное сопровождение, интенсивы, корпоративные программы (онлайн/оффлайн), разборы выступлений и переговоров. Результат закрепляется через практику и прикладные материалы: протоколы подготовки, чек-листы, сценарии, карты правок.

Результаты после работы

• Руководитель звучит увереннее и взрослее: меньше “воды”, больше точности и влияния.

• Стабильный голос и подача в стрессовых ситуациях: темп, дыхание, пауза, контроль эмоций.

• Более сильные переговоры и сложные разговоры: рамка, позиция, границы, ответы на давление и манипуляции.

• Выступления и камера: понятная структура, убедительная аргументация, спокойная уверенность без “игры”.