Людмила Елгина

HR-эксперт

1. Разработка и внедрение HR-стратегии:

— Создание планов по привлечению, удержанию и развитию сотрудников в соответствии с целями компании. 

 — Анализ текущих HR-процессов и их оптимизация. 

 2. Укрепление HR-бренда:

— Позиционирование компании как привлекательного работодателя через соцсети, карьерный сайт, отзывы сотрудников. 

 — Проектирование программ Employer Value Proposition (EVP). 

 3. Снижение текучести кадров: 

— Диагностика причин увольнений, разработка программ мотивации и вовлеченности. 

 — Внедрение систем обратной связи (например, регулярные опросы сотрудников). 

 4. Привлечение талантов:

— Поиск и подбор кандидатов через нетворкинг, хант, реферальные программы. 

 — Оптимизация процессов найма (ATS-системы, скрининг, интервью). 

 5. Развитие корпоративной культуры: 

— Формирование ценностей, традиций, коммуникаций внутри команды. — Организация тимбилдингов, обучения, программ наставничества. 

 6. Управление конфликтами:

— Медиация в спорных ситуациях, создание комфортной рабочей среды. 

 — Работа с эмоциональным выгоранием сотрудников. 

 7. Аналитика и метрики: 

— Расчет ROI HR-инициатив (например, эффективность программ обучения). 

 — Отслеживание ключевых показателей: NPS, уровень лояльности, время закрытия вакансий. 

 8. Соблюдение трудового законодательства: 

— Контроль за юридической чистотой HR-процессов (договоры, увольнения, льготы).

Глубокое понимание рынка труда:

Знание трендов, зарплатных ожиданий, потребностей разных поколений (X, Y, Z). 

 2. Коммуникативная гибкость: 

 Умение находить подход к разным аудиториям: от топ-менеджмента до линейных сотрудников. 

 3. Навыки стратегического мышления:

 Способность связывать HR-процессы с бизнес-целями (например, как обучение сотрудников влияет на прибыль). 

 4. Эмпатия и эмоциональный интеллект:

 Понимание мотивации людей, умение предугадывать их потребности. 

 5. Технологическая грамотность: 

 Работа с HRIS-системами, ATS, BI-инструментами для анализа данных. 

 6. Креативность в решении проблем: 

 Например, разработка нестандартных программ лояльности или антикризисных HR-стратегий. 

 7. Умение работать с сопротивлением: 

 Внедрение изменений (например, цифровизация HR) без потери доверия коллектива. 

 8. Экспертиза в Employer Branding: 

 Создание «историй» о компании, которые цепляют целевую аудиторию (например, кейсы сотрудников). 

 9. Проактивность:

Предупреждение проблем до их появления (например, анализ рисков текучки при росте компании). 

 10. Этика и конфиденциальность:

Умение работать с sensitive-данными (зарплаты, конфликты, личные вопросы сотрудников).